• Páginas com maior abandono: página de checkout (55% de abandono) e página de produto (38% de abandono)
• Dispositivo predominante dos visitantes: mobile (74% das sessões)
Com base na situação-problema apresentada e nos conceitos estudados na disciplina de Analytics Marketing, elabore um Relatório de Diagnóstico e Plano de Ação Digital para a VitaBem. Seu relatório deve conter obrigatoriamente:
1. Diagnóstico analítico: analise os dados de Web Analytics fornecidos e identifique ao menos três problemas estratégicos que justifiquem a baixa taxa de conversão da empresa. Para cada problema identificado, indique qual(is) métrica(s) ou indicador(es) sustentam seu diagnóstico.
2. Papel do Big Data: explique de que forma a integração de Big Data ao processo de análise de comportamento dos visitantes poderia ampliar a compreensão dos problemas identificados e apoiar decisões mais precisas, indo além do que as métricas tradicionais de Web Analytics já revelam.
3. Plano de ação orientado por dados: proponha ao menos três ações estratégicas baseadas nos dados disponíveis para melhorar a taxa de conversão da VitaBem. Para cada ação, indique: (a) qual problema ela endereça; (b) qual ferramenta ou recurso de analytics será utilizado para monitorar os resultados; e (c) qual KPI será adotado como indicador de sucesso.
2. A atividade deve ser realizada no Formulário Padrão.
3. Após o envio, não são permitidas alterações ou reenvios.
4. Toda citação deve seguir as normas ABNT.
5. Esclareça dúvidas com antecedência pelo canal Fale com o Mediador.