Serviço é uma atividade ou uma série de atividades de natureza mais ou menos tangível. Embora o processo possa estar ligado a um produto físico, o desempenho é essencialmente intangível e normalmente

Serviço é uma atividade ou uma série de atividades de natureza mais ou menos tangível. Embora o processo possa estar ligado a um produto físico, o desempenho é essencialmente intangível e normalmente não resulta em propriedade de nenhum dos fatores de produção. Esta definição de serviço evidencia as 4 características de um serviço.

CARNEIRO, R. A.; PAIÃO, L. S. Administração da Produção. Maringá/PR: Unicesumar, 2019.

Sobre as características de um serviço, assinale a alternativa correta.