Questão 1
Uma empresa de tecnologia está buscando aprimorar sua estratégia de negócios para se manter competitiva no mercado. Diante dessa situação, a organização decide implementar o Balanced Scorecard (BSC) para melhorar o alinhamento estratégico e monitorar o desempenho em diversas áreas.
Elaborado pelo professor, 2024.
Com base nesse cenário, qual perspectiva do BSC se concentraria principalmente em medir a eficácia do treinamento e desenvolvimento de habilidades dos funcionários? Assinale a alternativa correta.
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