Questão 6
Uma empresa do setor varejista enfrenta dificuldades para entender seu desempenho financeiro e o comportamento de compra dos clientes. Os relatórios são preenchidos manualmente, com erros recorrentes e dados desatualizados.
Em uma reunião, a diretora comercial afirmou:
“Precisamos transformar essa desorganização em algo útil. Os dados estão aí, mas não conseguimos tirar proveito deles. Parece que temos muito trabalho e pouca informação”.
A situação relatada evidencia um problema que pode ser resolvido com a adoção de um sistema de informação. Com base nesse cenário e no material estudado, qual das alternativas a seguir reflete, segundo o autor, a principal importância dos sistemas de informação para uma organização?