QUESTÃO 8
Uma fábrica de peças automotivas vem enfrentando variações em seu processo de usinagem, comprometendo a padronização e a qualidade final. Para compreender melhor essas oscilações, a empresa decidiu adotar uma ferramenta estatística de controle de processos. Essa ferramenta permite acompanhar o desempenho ao longo do tempo, registrando os resultados de forma sistemática. Além disso, diferencia as variações normais, consideradas aceitáveis, das anomalias que precisam de investigação. Assim, a organização consegue agir de forma preventiva e garantir maior estabilidade em sua produção.
Considerando o contexto apresentado, quanto à ferramenta de qualidade que deve ser utilizada, assinale a alternativa correta:
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