Uma instituição financeira brasileira de médio porte vem enfrentando forte concorrência de fintechs e bancos digitais, que oferecem serviços mais ágeis, personalizados e com menor custo operacional. Diante desse cenário, a instituição decidiu implementar um processo de transformação digital baseado em três pilares:
Inteligência Artificial e Machine Learning
Automatização da análise de crédito; Previsão de fluxo de caixa; Detecção de fraudes em tempo real
Tecnologias de Dados (Big Data e Business Intelligence)
Análise de comportamento de clientes; Personalização de produtos financeiros; Apoio à tomada de decisão estratégica
Blockchain e Segurança Cibernética
Testes com registro distribuído para transações; Implementação de autenticação multifator; Monitoramento de ameaças digitais
Após 18 meses, os resultados foram:
Redução de 30% na inadimplência
Aumento de 40% na retenção de clientes
Redução de 25% nos custos operacionais
Ocorrência de um ataque cibernético, com tentativa de vazamento de dados (contido parcialmente)
A instituição agora enfrenta o desafio de equilibrar inovação tecnológica, gestão de riscos e conformidade regulatória.
Passo 2: AÇÃO – Realização e envio da atividade
Com base no estudo de caso e nos conteúdos do livro, responda de forma analítica e fundamentada às seguintes questões:
- a) Explique como a transformação digital impactou o modelo de negócios da instituição financeira.
- b) Analise o uso de inteligência artificial e machine learning na instituição. Quais processos foram otimizados e quais são os limites dessas tecnologias?
- c) Explique como o uso de Big Data e Business Intelligence contribuiu para a tomada de decisão estratégica.
- d) Avalie os benefícios e desafios do uso de blockchain no sistema financeiro, com base no caso apresentado.
- e) O ataque sofrido pela instituição evidencia quais vulnerabilidades? Quais medidas são essenciais para fortalecer a segurança digital?
- f) A inovação tecnológica aumenta a eficiência, mas também amplia os riscos no sistema financeiro. Você concorda? Justifique.
Orientações gerais:
– Um vídeo explicativo sobre a atividade MAPA está disponível no ambiente da disciplina, para auxiliá-lo no processo de criação e desenvolvimento.
– A atividade MAPA deve ser realizada no Template (Formulário Padrão), disponível no ambiente da disciplina.
– Após o envio da atividade, não serão permitidas alterações ou reenvios. Portanto, revise atentamente seu arquivo antes de enviar, pois você terá apenas uma tentativa.
– Atenção: cópias de materiais sem as devidas referências e cópias de outros estudantes serão automaticamente zeradas. Toda citação ou referência, mesmo que proveniente do livro da disciplina, deve seguir as normas da ABNT.
– Procure esclarecer suas dúvidas com antecedência, entrando em contato com a mediação, para garantir que conseguirá realizar a atividade conforme o conteúdo exigido.
– Fique atento ao prazo de entrega! Evite deixar para enviar a atividade na última hora, pois problemas com internet, computador ou software não serão aceitos como justificativa.
Em caso de dúvidas, encaminhe uma mensagem ao Professor Mediador pelo Fale com o Mediador.
Bons estudos e sucesso na atividade!
Nossa equipe é composta por profissionais especializados em diversas áreas, o que nos permite oferecer uma assessoria completa na elaboração de uma ampla variedade de atividades. Estamos empenhados em garantir a autenticidade e originalidade de todos os trabalhos que realizamos.
Ficaríamos muito satisfeitos em poder ajudar você. Entre em contato conosco para solicitar o seu serviço.
