Questão 4
Você acredita que a visão de marketing muda quando estamos trabalhando com serviços? Se sim, como isso impactaria nas estratégias de eventos? Veja um trecho de um artigo do Sebrae sobre marketing de serviço:
Podemos, então, definir que serviços são ações e resultados produzidos por uma entidade ou pessoa para outra entidade ou pessoa, na intenção de gerar valor, ou benefício, para quem o recebe, evidenciando sua condição de ser produzido e consumido concomitantemente, tornando o prestador de serviço e o consumidor coprodutores dos resultados obtidos, sejam bons ou ruins.
Fonte: https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/marketing-de-servicos-uma-visao-baseada-nos-8-ps,a799a442d2e5a410VgnVCM1000003b74010aRCRD. Acesso em: 10 jun. 2024.
Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Os serviços são atividades sem relação com o consumidor, uma vez que eles são produzidos e aguardam para serem consumidos na hora da venda.
PORQUE
II. Já o marketing de serviços difere significativamente do marketing de produtos, pois os produtos são intangíveis e inseparáveis da sua produção e consumo.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: