Você é o profissional responsável pela área de Gestão de Marketing da BioAura Cosméticos Naturais, uma empresa fictícia brasileira que atua com xampus, sabonetes e hidratantes à base de extratos vegetais. Cresceu vendendo em farmácias de bairro para consumidores de renda média, preocupados com bem-estar e meio ambiente, com o discurso de “cuidar da pele respeitando a natureza”. Com a entrada de grandes marcas e de novas empresas digitais no segmento de cosméticos naturais, a BioAura passou a perder espaço e reagiu sem planejamento de marketing. A direção lançou uma campanha chamada “Green Beauty”, muito parecida com a comunicação de uma multinacional concorrente, sem pesquisa com clientes e sem discutir o posicionamento real da marca. Criou também uma linha mais barata, simplificando fórmulas e embalagens, que deixaram de destacar os atributos naturais e passaram a enfatizar apenas preço e promoção. Nas redes sociais, a marca ora se apresenta como natural premium, ora como opção mais barata da gôndola, e chegou a contratar uma influenciadora pouco alinhada ao tema sustentabilidade, o que gerou comentários de falta de coerência. Ao mesmo tempo, a empresa segue dependente de farmácias tradicionais, com presença fraca em e-commerce e marketplaces. Depois de dois anos, as vendas caíram, a lembrança de marca diminuiu e muitos consumidores já não sabem dizer o que diferencia a BioAura. O diretor-geral reconhece que as decisões foram reativas e pede uma revisão da estratégia.
Você assume o papel de profissional de Gestão de Marketing e precisa responder à seguinte questão-problema: como reposicionar a BioAura e reorganizar o composto de marketing (produto, preço, praça e promoção) para recuperar relevância competitiva sem perder coerência com a proposta de marca natural e sustentável?
ETAPA 2 – Materiais de referência (ambientação) para o Desafio Profissional
1- Como base teórica de Gestão de Marketing, um material síntese gratuito inspirado em Kotler & Keller, que apresenta conceitos de ambiente, segmentação, posicionamento e composto de marketing: Administração de Marketing – UFSC – https://ead2.moodle.ufsc.br/pluginfile.php/187459/mod_resource/content/6/adm-marketing-3ed-alterado.pdf?utm_source
Como exemplo de marketing verde em cosméticos, um artigo acadêmico que analisa as estratégias ambientais da Natura – Marketing ambiental: estudo de caso da empresa Natura. – https://www.intercom.org.br/papers/nacionais/2011/resumos/R6-2361-1.pdf?utm_source
Para entender o tamanho e o potencial do setor de beleza no Brasil, um texto do Sebrae com dados atualizados sobre o mercado de cosméticos: Mercado de cosméticos do Brasil é um dos maiores do mundo.
Para aprofundar a questão específica de cosméticos naturais e orgânicos, um material técnico do Sebrae com foco nesse nicho: Indústria de cosméticos naturais e orgânicos – Ficha técnica Sebrae – https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/mercado-de-cosmeticos-do-brasil-e-um-dos-maiores-do-mundo,36578d4d928d0810VgnVCM100000d701210aRCRD
Para visualizar como os cosméticos naturais estão se tornando tendência, um vídeo curto em formato de entrevista:
Como cosméticos naturais têm se tornado tendência no mercado (YouTube) – https://www.youtube.com/watch?v=RVPWoa-6OIc
Para relacionar sustentabilidade, cadeia de valor e marca, um case em vídeo sobre uma grande empresa brasileira de cosméticos com foco em sustentabilidade: Natura – Projeto Amazônia | Cases de Inovação em Cadeias Produtivas (YouTube) – https://www.youtube.com/watch?v=rpxTWgwMK_8&utm_source
ETAPA 3 – Levantamento de conceitos teóricos (preencher no Template Padrão Único).
ETAPA 4 – Aplicação dos conceitos teóricos ao Desafio Profissional (preencher no Template Padrão Único).
ETAPA 5 – ETAPA AVALIATIVA – Redação do produto – Memorial Analítico – (preencher no Template Padrão Único e, após a finalização, copiar e colar no campo de resposta a seguir).
Chegou a hora de transformar todo o seu percurso investigativo em um texto claro, bem estruturado e objetivo. Você deverá desenvolver um Memorial Analítico. Este será o produto final do Desafio Profissional, que será avaliado com nota de zero a dez e terá peso três na média final da disciplina de Gestão de Marketing.
Lembre-se: para baixar o Template Padrão Único do Desafio Profissional, clique no link a seguir, e siga o passo a passo: clique em Arquivo > Criar uma cópia > Baixar uma cópia. Você só conseguirá editar o template depois de salvá-lo.
Bons estudos!
Fonte: VICENZI, T. K.; SILVA, L. de S. V. da. Marketing. Indaial: UNIASSELVI, 2017.
Nossa equipe é composta por profissionais especializados em diversas áreas, o que nos permite oferecer uma assessoria completa na elaboração de uma ampla variedade de atividades. Estamos empenhados em garantir a autenticidade e originalidade de todos os trabalhos que realizamos.
Ficaríamos muito satisfeitos em poder ajudar você. Entre em contato conosco para solicitar o seu serviço.
