a) Identifique e explique ao menos dois indicadores-chave (KPIs) presentes no texto que revelam problemas na estratégia de marketing da empresa.
b) Proponha duas ações estratégicas baseadas em analytics que a gestora poderia adotar para melhorar a taxa de conversão e reduzir o CAC, justificando sua proposta com base nos conceitos estudados na disciplina.