QUESTÃO 9 Ao implantar um novo sistema de informações, a resistência dos usuários é um dos maiores desafios organizacionais. Segundo Oliveira (2021), superar essa barreira exige comunicação clara, treinamento adequado, envolvimento dos colaboradores no processo e atenção às necessidades humanas. Estudos como os de Laudon e Laudon (2014) reforçam que fatores como ergonomia, estresse tecnológico […]
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QUESTÃO 8 O sistema especialista tem se tornado cada vez mais comum, especialmente na área de Recursos Humanos. Quando há a necessidade de contratar mão de obra qualificada, o sistema analisa o banco de dados e, com base em critérios como competências, habilidades e atitudes, indica o candidato mais adequado para a vaga. Embora o […]
QUESTÃO 7 A pandemia da Covid-19 acelerou a transformação digital nas empresas, com destaque para o crescimento do trabalho remoto e o aumento do uso de dispositivos digitais. Entre as principais tendências tecnológicas destacadas pela consultoria Gartner estão: hiperautomação, engenharia da Inteligência Artificial, computação com aprimoramento da privacidade e malha de cibersegurança. Essas inovações buscam […]
QUESTÃO 6 No contexto da segurança da informação, ataques a sistemas são viabilizados por vulnerabilidades — em hardware, comunicação, armazenamento ou ação humana. A área de TI deve estruturar estratégias de defesa baseadas em prevenção, detecção, recuperação, limitação de danos e conscientização. Para que essas estratégias sejam eficazes, é essencial que todos os colaboradores compreendam […]
QUESTÃO 5 Nas organizações, a Inteligência Artificial (IA) pode ser aplicada à execução de tarefas que visam aumentar a produtividade, especialmente por meio do monitoramento e da programação da manutenção preventiva. O principal objetivo é simular o funcionamento do cérebro humano. Conforme apontam Baltzan e Phillips (2012), essa tecnologia já é utilizada em diversos contextos, […]
QUESTÃO 4 Vivemos na era da informação, em que a internet se consolidou como o principal meio de comunicação e de intercâmbio de dados, contando com mais de dois bilhões de usuários em todo o mundo. Atualmente, praticamente todos os governos, empresas e instituições mantêm presença on-line. A evolução da internet possibilitou a realização de […]
QUESTÃO 3 A computação em nuvem permite que usuários e empresas acessem softwares e dados remotamente, sem necessidade de instalação local. Os serviços são prestados por provedores como Google, Microsoft e IBM, que hospedam os dados em data centers seguros e altamente protegidos. O acesso pode ocorrer de qualquer lugar com internet, e o pagamento […]
QUESTÃO 2 Em empresas de médio e grande porte, é comum a existência de um grande volume de dados distribuídos em diferentes sistemas. Essas organizações frequentemente enfrentam dificuldades para integrar essas informações e convertê-las em subsídios relevantes para o planejamento estratégico. Nesse contexto, torna-se viável a adoção de um software específico, como o Business Intelligence […]
QUESTÃO 1 Em um cenário de constante geração de dados, a gestão do conhecimento torna-se essencial para transformar informações dispersas em valor estratégico. Conforme Oliveira (2021), isso exige que as organizações reconheçam o conhecimento como ativo intangível, promovam o compartilhamento entre os colaboradores e utilizem tecnologias adequadas, como intranets e bancos de dados, para capturar, […]
QUESTÃO 10 A Inteligência Artificial (IA) é apontada no livro como um dos elementos centrais da quarta revolução tecnológica. Sua aplicação permite automatizar processos operacionais, tomar decisões com base em dados históricos e prever comportamentos com maior precisão. Ela se insere como uma poderosa ferramenta dos Sistemas de Informação Gerencial, especialmente no nível estratégico das […]




