QUESTÃO 1 Existem diferentes modelos de Sistemas de Informação de Marketing (SIM) sendo cada um com características peculiares podendo focar para gestão estratégica e tática. Dentre as opções disponíveis estão o Modelo de Kotler, Modelo de Mattar e Santos e o Modelo de Sandhussen. Respectivamente, abordam sobre um centro de informação e análise de Marketing, […]
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QUESTÃO 10 É muito comum no ambiente organizacional o conhecimento ficar concentrado nas mãos de poucas pessoas. Quando, por algum motivo, a pessoa falta ou deixa o negócio, uma grande lacuna fica sendo necessário tentar preencher, no desespero. Para evitar esse tipo de problema, é importante compreender a importância e as características do conhecimento tácito […]
QUESTÃO 9 “De acordo com os autores Chiusoli e Ikeda (2010 apud Rodrigues, Nogami e Van Dal) existe um roteiro para construir um SIM, que direciona de forma sistemática e objetiva o processo de coleta, armazenamento e processamento das informações, são eles: o Estágio Preliminar, o Estágio de Banco de Dados, o Estágio de Banco Estatístico e o Estágio de Banco de […]
QUESTÃO 8 Atualmente, existem várias metodologias e ferramentas utilizadas para a sistematização dos saberes e da decisão em todos os níveis gerenciais. São infraestruturas capazes de identificar, qualitativa e quantitativamente, informações a partir de técnicas de busca, seleção e análise automática. Uma das principais, o data warehouse, é utilizado para armazenar informações relacionadas às atividades de uma organização, […]
QUESTÃO 7 É fundamental que o profissional de Tecnologia da Informação tenha familiaridade com os conceitos de Marketing para poder auxiliar na tomada de decisões estratégicas, táticas e operacionais dentro das empresas tanto nas multinacionais quanto nas regionais. A base para esta interação é a comunicação intraorganizacional. De acordo com Chiusoli e Ikeda (2010 apud […]
QUESTÃO 6 É essencial para os gestores conhecerem os componentes de um sistema. A Teoria Geral de Sistemas apresenta a necessidade de compreender o conjunto de elementos que possuem uma relação entre si. Podemos encontrar diferentes elementos interagindo: objetivos, entradas, processo de transformação, saídas, controles e avaliações, feedback. Cada parte tem sua determinada importância e […]
QUESTÃO 5 Um dos recursos mais valiosos para a gestão de qualquer organização é a informação, ela é a matéria-prima para todo o processo de decisão dentro da empresa, seja em qualquer nível departamental. A informação pode ser compreendida também como um recurso redutor de incertezas nos processos decisórios e estratégicos, pois funciona como um […]
QUESTÃO 4 A base da tomada de decisão dos gestores é a informação. Quanto mais completa, atualizada e consistente, haverá o melhor embasamento para agir. Ter as informações é insuficiente para garantir sucesso, mas não ter e tentar agir pode trazer resultados desastrosos. Para o Marketing, as informações precisam ser relacionadas aos clientes, fornecedores e […]
QUESTÃO 3 Ao longo dos anos o setor de Marketing tem passado por diversas transformações na forma como é compreendido e praticado. È possível listar a presença de 5 eras sendo a 1.0 com uma visão mais míope e centrada na organização passando pela era que faz a transição do Marketing Tradicional para o Digital […]
QUESTÃO 2 O Sistema de Informação de Marketing é um agrupamento estruturado de pessoas e máquinas, que tem a finalidade de gerar informações a partir de fontes internas e externas da organização para dar suporte a tomada de decisões do marketing. É uma estrutura de interação de pessoas, equipamentos e procedimentos para juntar, classificar, avaliar e […]