QUESTÃO 1 Conforme Tubino (2007), o Plano de Produção é baseado na previsão da demanda, e trabalha com um horizonte de planejamento de longo prazo (semestres ou anos), observando a capacidade produtiva da organização. Assim, o Plano de Produção é feito mais genericamente considerando grupos ou famílias de produto, já no Planejamento Mestre de Produção são desmembrados os planos […]
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QUESTÃO 10 Calcular o ticket médio é fundamental para empresas, pois oferece insights valiosos sobre o comportamento dos consumidores e a performance do negócio, por ajudar a avaliar o desempenho de vendas. Um aumento no ticket médio pode indicar que os clientes estão gastando mais em cada compra; permite ajustar estratégias de preços, promoções e […]
QUESTÃO 9 De acordo com o Instituto de Logística e Supply Chain (ILOS), em 2025 os custos logísticos representaram 18,4% do PIB nacional, sendo que o transporte respondeu por cerca de 9,30% desse total. Esse dado demonstra o peso da logística para a economia brasileira e reforça a necessidade de estratégias eficazes de gestão de […]
QUESTÃO 8 Avaliar desempenho de entregas exige distinguir indicadores de naturezas diferentes. Há métricas que observam apenas pontualidade (cumprimento do prazo), outras que olham a completude do que foi entregue (quantidade e itens corretos) e, ainda, indicadores compostos, que combinam mais de uma dimensão em um único resultado. Escolhas equivocadas de indicador levam a diagnósticos […]
QUESTÃO 7 Uma empresa de e-commerce expandiu rapidamente sua operação, mas começou a registrar muitos atrasos na entrega. Para tentar corrigir, contratou mais transportadoras, mas não monitorava os prazos de cada uma, o que manteve os gargalos sem solução. Com base neste cenário, analise as afirmativas a seguir: I. O acompanhamento do On-Time Delivery (OTD) […]
QUESTÃO 6 Executivos de logística acompanham diferentes métricas de tempo, confiabilidade e integridade do pedido. Nem todo indicador mede a mesma coisa e confusões conceituais levam a diagnósticos equivocados. Por isso, conhecer o que cada indicador realmente mensura é muito importante para priorizar ações e corrigir gargalos. No grupo dos indicadores de tempo, há um […]
QUESTÃO 5 A política de segurança logística é crucial por várias razões: garante a segurança de bens e produtos; estabelece diretrizes para identificar e gerenciar riscos; ajuda a atender requisitos regulatórios e normas de segurança, evitando penalidades e problemas legais; promove planos de contingência que garantem a operação contínua em situações adversas; melhora a eficiência […]
QUESTÃO 4 A gestão eficiente de risco é crucial para o sucesso e a sustentabilidade de uma organização. Vai deste a Identificação dos riscos internos e externos que podem impactar a organização, como financeiros, operacionais, de mercado, legais e tecnológico ao desenvolvimento de estratégias de mitigação do risco, com monitoramento e controle com o objetivo […]
QUESTÃO 3 KPI, ou Key Performance Indicator (Indicador-Chave de Desempenho, em português), é uma métrica utilizada para avaliar o desempenho de uma organização em relação a objetivos estratégicos específicos. Os KPIs ajudam a medir o progresso, identificar áreas de sucesso e oportunidades de melhoria. SANTOS, Donizete Aparecido dos. Gestão de Indicadores e Riscos. Florianópolis, SC: Arqué, […]
QUESTÃO 2 O controle de estoques e a conformidade de documentos fiscais são áreas críticas na logística. Falhas nesses processos podem gerar retrabalhos, atrasos e distorções de custo, impactando tanto a operação quanto a satisfação do cliente. Fonte: SANTOS, D. A. dos. Gestão de indicadores e riscos. Florianópolis: Arqué, 2024. Com base neste contexto, […]