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Para compreendermos os processo de mudança em saúde, um modelo de compreensão que pode ser bastante útil para você, futuro(a) enfermeiro(a), consiste no Modelo dos Estágios de Mudança ou Modelo Transteórico proposto por Prochaska e DiClemente. Neste modelo, a mudança de comportamentos em saúde passa por cinco estágios, como descrevemos a seguir:   Estágio 1- […]

Estágio 1- pré-contemplação: a pessoa não apresenta uma intenção séria de mudar o próprio comportamento, e, em muitos casos, nem acredita que tenha um problema. Estágio 2 – contemplação: a pessoa está ciente de que tem um problema, mas não tem a intenção imediata de mudar os próprios hábitos. Estágio 3 – preparação: a pessoa […]

Estágio 2 – contemplação: a pessoa está ciente de que tem um problema, mas não tem a intenção imediata de mudar os próprios hábitos. Estágio 3 – preparação: a pessoa manifesta intenção de mudar o comportamento, mas não consegue efetivar. Estágio 4 – ação: a pessoa se engaja e se compromete, a fim de alterar […]

Estágio 3 – preparação: a pessoa manifesta intenção de mudar o comportamento, mas não consegue efetivar. Estágio 4 – ação: a pessoa se engaja e se compromete, a fim de alterar o próprio estilo de vida. Estágio 5 – manutenção: a pessoa continua a obter bons resultados e passa a agir, de forma preventiva, para […]

Estágio 4 – ação: a pessoa se engaja e se compromete, a fim de alterar o próprio estilo de vida. Estágio 5 – manutenção: a pessoa continua a obter bons resultados e passa a agir, de forma preventiva, para conseguir alcançar o objetivo final.   Fonte: ​BORDIN, J. C.; RODRIGUES, A. C.; FAUNE, T. A. […]

Estágio 5 – manutenção: a pessoa continua a obter bons resultados e passa a agir, de forma preventiva, para conseguir alcançar o objetivo final.   Fonte: ​BORDIN, J. C.; RODRIGUES, A. C.; FAUNE, T. A. Psicologia Aplicada à Saúde. Maringá: UniCesumar, 2022.   Ah, é importante considerar que, de acordo com esse modelo, as pessoas […]

Ah, é importante considerar que, de acordo com esse modelo, as pessoas não passam de um estágio a outro de maneira progressiva, linear, mas passam por momentos de avanços e retrocessos, até completar a mudança de maneira consistente. Assim, nosso jovem pode estar em uma determinada etapa e passar pro algum processo de recaída ou […]

  PROBLEMATIZAÇÃO: a inteligência emocional é uma habilidade fundamental para o sucesso na gestão de processos e atendimento ao cliente, e pode ser desenvolvida e aprimorada com prática e treinamento. SIGNIFICAÇÃO: entendendo melhor as expectativas e sentimentos dos clientes, os profissionais podem fornecer um atendimento mais personalizado e eficaz. EXPERIMENTAÇÃO: a inteligência emocional promove a […]

  SIGNIFICAÇÃO: entendendo melhor as expectativas e sentimentos dos clientes, os profissionais podem fornecer um atendimento mais personalizado e eficaz. EXPERIMENTAÇÃO: a inteligência emocional promove a colaboração e o trabalho em equipe, permitindo que os profissionais trabalhem juntos de forma mais eficaz para resolver problemas e atender às necessidades dos clientes REFLEXÃO: a inteligência emocional […]

  REFLEXÃO: a inteligência emocional ajuda a considerar as implicações emocionais das decisões, levando a escolhas mais informadas e eficazes. CONCEITUALIZAÇÃO: as aulas, bem como pesquisas adicionais, serão bem importantes na realização dessa atividade que envolve a Gestão de Processos e Atendimento ao Cliente. AÇÃO/AVALIAÇÃO: sabendo a importância da IA – Inteligência Artificial e como […]