QUESTÃO 8
Durante o Estágio de Decisão, que ocorre dentro do processo de decisão de compra, o consumidor vivencia um momento no qual deve decidir se adquirirá ou não determinado produto e/ou serviço. Nesse momento, são avaliadas diversas variáveis, como marca, forma de pagamento, entre outras. Além disso, a importância da compra para o consumidor será determinante no momento de decisão de sua compra. Para isso, durante esse momento, o consumidor pode realizar as seguintes ações: (1) tomada de decisão rotineira, (2) tomada de decisão limitada e (3) tomada de decisão extensiva.
Fonte: adaptado de: FRANCISCO, C. C. B.; COUTINHO, F. G. A.; DOMINGUES, D. A. S. Comportamento do consumidor. Maringá: UniCesumar, 2021.
Referente aos três tipos de tomadas de decisão apresentadas anteriormente, analise as afirmativas a seguir:
I. Os produtos adquiridos no cotidiano pelo consumidor, como aqueles considerados triviais e simples, fazem parte da Tomada de Decisão Rotineira.
II. A Tomada de Decisão Limitada apresenta produtos que já demandam uma certa pesquisa pelo consumidor, exigindo uma atenção especial em sua escolha.
III. Produtos considerados caros e complexos fazem parte da Tomada de Decisão Extensiva, pois necessitam de atenção especial e mais dedicação em sua escolha.
É correto o que se afirma em:
