ISO é a designação da International Organization for Standardization, entidade fundada em 1946 e que tem sede em Genebra, Suíça.

Questão 4
ISO é a designação da International Organization for Standardization, entidade fundada em 1946 e que tem sede em Genebra, Suíça. Dessa forma, uma empresa certificada teria, a princípio, uma facilidade maior de transpor barreiras comerciais e conquistar e manter novos mercados. Em tempos de concorrência cada vez mais acirrada, essa decisão pode ser muito interessante para algumas organizações. Como a Norma ISO 9001 possui aplicabilidade prática e o cenário empresarial se encontra em constante mudança, a ISO precisa passar por modificações periódicas (Pedroza, 2015).

Fonte: PEDROZA, J. Atualizações na ISO 9001. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2015.

Considerando o texto base sobre os fatores que motivaram a mudança na norma ISO 9001, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Alternativa 1:

A nova versão da ISO 9001 foi atualizada para eliminar a análise de riscos nos processos de gestão.

Alternativa 2:

A mudança na norma ISO 9001 busca aumentar a complexidade dos processos e requisitos documentais.

Alternativa 3:

A nova norma ISO 9001 exige que todas as organizações adotem um manual de qualidade detalhado e complexo.

Alternativa 4:

A atualização da ISO 9001 tem como objetivo alinhar e compatibilizar a estrutura-base com outras normas de sistema de gestão ISO.

Alternativa 5:

A atualização da norma ISO 9001 busca focar exclusivamente na satisfação dos clientes, sem considerar outros envolvidos no processo.

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