Os avanços tecnológicos e a evolução da sociedade moldam o contexto atual onde as pessoas estão inseridas e trabalham

Os avanços tecnológicos e a evolução da sociedade moldam o contexto atual onde as pessoas estão inseridas e trabalham, tem acesso a conteúdos digitais e possibilidades que não seriam possíveis nem mesmo de serem imaginadas há algum tempo. Assim, o processo de compra do consumidor segue essa tendência, em que a tecnologia veio para ficar. Algumas perguntas surgem neste contexto, tais como, como acontece o processo de compra on-line e como o consumidor se comporta nesse momento?

Fonte: FRANCISCO, C. C. B.; COUTINHO, F. G. de A.; DOMINGUES, D. A. dos S. Comportamento do Consumidor. Unicesumar: Maringá, 2021.

O excerto apresentado destaca o papel dos avanços tecnológicos como um enfoque que permite modelar o comportamento de consumo. Desta forma, em relação à expertise do consumidor em relação ao ambiente on-line, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. A expertise do consumidor com o uso da internet pode impactar positivamente suas compras on-line, pois aqueles com mais experiência tendem a se sentir mais confiantes ao realizar transações digitais.

PORQUE

II. A preferência pela compra on-line ocorre porque a internet é vista como uma ferramenta eficaz para consumidores que buscam rapidez nas aquisições.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: