Uma indústria têxtil enfrenta constantes reclamações de clientes sobre falhas na costura de suas peças. Para investigar as causas, a equipe de qualidade aplicou o Diagrama de Ishikawa e identificou hipóteses em

QUESTÃO 10
Uma indústria têxtil enfrenta constantes reclamações de clientes sobre falhas na costura de suas peças. Para investigar as causas, a equipe de qualidade aplicou o Diagrama de Ishikawa e identificou hipóteses em diferentes categorias: máquinas com manutenção atrasada, falta de treinamento de operadores, uso de linha de baixa resistência e procedimentos de inspeção inadequados.

 

Considerando a lógica de aplicação do Diagrama de Ishikawa e como essas causas devem ser categorizadas, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Alternativa 1 – Todas as causas devem ser agrupadas em uma única categoria, pois pertencem ao processo produtivo.
Alternativa 2 – Manutenção atrasada – Medidas; Treinamento – Materiais; Linha fraca – Métodos; Inspeção inadequada – Máquinas.
Alternativa 3 – Manutenção atrasada – Máquinas; Treinamento – Mão de obra; Linha fraca – Materiais; Inspeção inadequada – Métodos.
Alternativa 4 – Manutenção atrasada – Meio ambiente; Treinamento – Métodos; Linha fraca – Máquinas; Inspeção inadequada – Mão de obra.
Alternativa 5 – Manutenção atrasada – Materiais; Treinamento – Máquinas; Linha fraca – Meio ambiente; Inspeção inadequada – Mão de obra.
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