Questão 7 Leia com atenção. A empresa DeltaLog, do setor logístico, iniciou uma jornada de transformação com base nos princípios Lean. No entanto, parte da liderança demonstrou resistência às mudanças propostas, mantendo práticas antigas e bloqueando iniciativas de melhoria contínua em suas equipes. Diante dessa situação, a equipe de gestão estratégica decidiu aplicar os princípios […]
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Questão 6 A liderança transformacional vai além da influência direta sobre os liderados. Ela está ligada à construção de um propósito coletivo, à inspiração por meio de ideais e metas claras e à capacidade de articular uma visão de futuro. O líder transformacional motiva, desenvolve e estimula sua equipe ao engajamento e à superação de […]
Questão 5 Uma equipe de marketing recebeu um arquivo contendo uma planilha com os registros brutos das vendas realizadas em todas as filiais de uma rede varejista durante o mês. O conteúdo está organizado por data, código do produto, quantidade vendida e valor total de cada transação. Nenhuma análise, filtro ou interpretação foi realizada até […]
Questão 4 A liderança autêntica é caracterizada pelo alinhamento entre valores pessoais e práticas de gestão, com base na ética, transparência e confiança. Esse tipo de liderança tem sido estudado especialmente pela Psicologia Positiva, por seu potencial de extrair o melhor das equipes e promover ambientes organizacionais saudáveis e colaborativos. Fonte: HANNAH, S.; WALUMBWA, F. […]
Questão 3 Analise o caso hipotético a seguir. Catarina, uma consultora empresarial experiente, foi contratada por uma empresa de manufatura para identificar oportunidades de melhoria em sua linha de produção. Durante a fase de diagnóstico do projeto, Catarina decidiu visitar a fábrica para entender melhor os processos em vigor. Ela passou vários dias acompanhando de […]
Questão 2 Analise a situação a seguir. Em uma organização de consultoria empresarial, um grupo de colaboradores participou de uma série de reuniões para discutir boas práticas de atendimento ao cliente. Durante essas reuniões, cada participante compartilhou experiências vividas no atendimento, trocando histórias reais, observações do dia a dia e aprendizados adquiridos na prática. Ao […]
Questão 1 Você acabou de ser contratado, por uma empresa. Você será responsável por questões como folha de pagamento, controle de ponto, admissão e demissão de funcionários, além de lidar com documentos como contratos de trabalho, holerites e registros de colaboradores. Diariamente, você recebe solicitações dos colaboradores relacionadas a benefícios, atualizações cadastrais e esclarecimento […]
Questão 10 No campo da consultoria empresarial, é fundamental compreender as diferenças entre os tipos de consultores que atuam dentro das organizações. A consultoria interna é realizada por profissionais que já pertencem à estrutura da empresa, geralmente colaboradores alocados em áreas como RH, qualidade ou planejamento. Já a consultoria externa é prestada por profissionais ou […]
Questão 9 Ao contratar uma consultoria, uma empresa espera não apenas conhecimento técnico, mas também comprometimento, clareza no processo e um serviço personalizado que gere valor real. Para isso, é fundamental que o consultor compreenda as necessidades específicas do cliente, seu contexto organizacional e o impacto esperado com a intervenção proposta. A forma como o […]
Questão 8 Na recolha e análise de informações, escolhem-se os instrumentos e as técnicas que serão utilizadas para recolher as informações que comporão o entendimento do problema apresentado. Deve-se usar uma abordagem multimétodo, aliando análises quantitativas e qualitativas, já que a sua junção torna mais fidedignos os dados levantados por ambas. Fonte: adaptado de: CAETANO, […]