Questão 7 “Com a aprovação da LGPD, o Brasil inaugurou o que podemos denominar um sistema protetivo dos dados pessoais. Assim, essa lei estabelece princípios que abrangem a coleta de dados, o compartilhamento deles e o tratamento das informações pessoais. A LGPD brasileira foi inspirada no Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União […]
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Questão 6 É importante uma empresa desejar criar boas experiências com o cliente, mas é insuficiente. É preciso criar uma série de ações, com participação direta de todos os trabalhadores, desde o nível mais baixo até a diretoria. Isso porque a experiência do cliente vai refletir o modo como a diretoria trata os funcionários. Por […]
Questão 5 É cada vez mais perceptível a necessidade de estar próximo ao consumidor, visto que permite trazer uma série de insights a respeito da criação de novos produtos. Para que isso ocorra, é importante desenvolver uma série de ações, tendo como pilar o Customer Experience (Experiência do Cliente). Pode parecer irrelevante, mas, quando se […]
Questão 4 “Digamos que você queira abrir uma empresa focada no comércio on-line, e os produtos oferecidos serão acessórios para eletrônicos, como capinha e carregador para celular, ring light, entre outros. Porém, para saber como se posicionar no mercado, qual é o seu público-alvo, como se comunicar com os consumidores e se as suas estratégias […]
Questão 3 “Existem estratégias de marketing digital que demandam investimento financeiro, como o SEO, mas também há ações isentas de cobranças e capazes de dar aquele pontapé inicial que o seu negócio precisa para conquistar espaço na internet. Estamos falando das mídias sociais, as quais possibilitam ter uma página no Facebook, um canal no YouTube […]
Questão 2 Nos últimos anos, tem sido notável a forma como o comércio eletrônico cresceu. Hoje, é possível comprar de tudo para ter em sua casa, refletindo a mudança do comportamento do consumidor, que passou a estar muito tempo conectado à internet e a se familiarizar com a utilização de redes sociais, realização de pesquisas, […]
Questão 1 O Marketing tem sido bastante impactado com as mudanças que estão acontecendo nos negócios e na sociedade, impulsionadas pela tecnologia. Para perceber as mudanças, basta pensar em como eram os negócios no início e no final do século XX e no início e na atualidade do século XXI. O tipo de trabalho mudou, […]
Questão 10 A comunicação ocorre por um processo que envolve diferentes etapas, conforme figura apresentada a seguir. Fonte: SILVA, S. de A.; BIAZON, V. V.; AYRES, W. D’. Gestão do Composto Promocional e Branding. Maringá: Unicesumar, 2024. p. 22. Tal processo deve ser conhecido e compreendido pelas organizações e pelos profissionais responsáveis pela elaboração da comunicação que […]
Questão 9 O desenvolvimento das marcas no mercado fez com que essas deixassem de ser apenas um nome ou uma indicação de determinado produto no mercado, passando a ser algo maior e valioso financeiramente às empresas. Assim, a marca passa a ter sentimento, personalidade e voz frente a seus consumidores e mercado. Ao se tornar […]
Questão 8 O marketing possui diversas ferramentas que auxiliam no desenvolvimento das ações da empresa no mercado, seja com foco na venda de produtos e/ou serviços, ou na comunicação da marca. A escolha de qual ação e ferramentas usar e realizar dependerá do planejamento de marketing da empresa, e que, deve ser elaborado com base […]

