Nos últimos anos, a transformação digital acelerou novas formas de consumo e relacionamento entre empresas e clientes. Apesar disso, muitas empresas ainda enfrentam dificuldades em converter leads em vendas consistentes, e pior: perdem clientes por falta de conexão, personalização ou estratégia. Diante da grande concorrência e das mudanças nos hábitos de consumo, surge a […]
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Segundo o Guia de Tendências Especial Varejo 2025 do Sebrae, as marcas mais relevantes serão aquelas capazes de equilibrar inovação, propósito, entretenimento e humanização. Esse é o novo desafio do profissional de vendas: conectar lógica e emoção, dados e experiência, estratégia e ação. Fonte: https://sebraepr.com.br/tendencias/tendencias-especial-nrf-2025/. Acesso em: 30 maio 2025. O contexto […]
O contexto acima exige do profissional de vendas habilidades estratégicas para lidar com a complexidade do comportamento do consumidor moderno. Ao compreender a relevância dessa questão para a prática profissional, você estudante se prepara para atuar de forma crítica, inovadora e propositiva diante de desafios reais do mercado. Por isso, você receberá um cenário-problema […]
Para resolução dessa atividade, suponha que uma marca de cosméticos naturais está expandindo sua operação digital e percebeu que o tráfego no site aumentou muito, mas as conversões não acompanham. Muitos visitantes navegam, colocam produtos no carrinho e desistem. Nas redes sociais, a empresa recebe elogios pela proposta sustentável, mas as vendas são baixas. […]
Reflita sobre o cenário apresentando, considerando os seguintes aspectos: em que etapa(s) do funil de vendas a empresa pode estar falhando; quais as possíveis causas dessa queda na conversão; que ações anteriores ou posteriores à compra poderiam reverter esse cenário; e qual a importância da empatia e do conhecimento do cliente nesse contexto. […]
a) Diagnóstico da situação atual, mapeando o funil de vendas da empresa. b) Aplicação prática da técnica SPIN. c) Propostas de melhoria para aumentar a taxa de conversão. d) Ações para fidelizar os clientes e estimular indicações. e) Integração de ao menos três tendências 2025. f) Indicadores (ao menos dois) de desempenho para acompanhar […]
b) Aplicação prática da técnica SPIN. c) Propostas de melhoria para aumentar a taxa de conversão. d) Ações para fidelizar os clientes e estimular indicações. e) Integração de ao menos três tendências 2025. f) Indicadores (ao menos dois) de desempenho para acompanhar os resultados. ORIENTAÇÕES IMPORTANTES: – Para a resolução da sua atividade, consulte […]
c) Propostas de melhoria para aumentar a taxa de conversão. d) Ações para fidelizar os clientes e estimular indicações. e) Integração de ao menos três tendências 2025. f) Indicadores (ao menos dois) de desempenho para acompanhar os resultados. ORIENTAÇÕES IMPORTANTES: – Para a resolução da sua atividade, consulte as aulas, além de materiais adicionais, […]
d) Ações para fidelizar os clientes e estimular indicações. e) Integração de ao menos três tendências 2025. f) Indicadores (ao menos dois) de desempenho para acompanhar os resultados. ORIENTAÇÕES IMPORTANTES: – Para a resolução da sua atividade, consulte as aulas, além de materiais adicionais, devidamente referenciados. – Assista ao vídeo de orientações gravado pelo […]
e) Integração de ao menos três tendências 2025. f) Indicadores (ao menos dois) de desempenho para acompanhar os resultados. ORIENTAÇÕES IMPORTANTES: – Para a resolução da sua atividade, consulte as aulas, além de materiais adicionais, devidamente referenciados. – Assista ao vídeo de orientações gravado pelo professor, disponível na pasta “Material da disciplina”. – Realize […]

