Arquivos de Categoria: Atividades

Aprendizado e descoberta: no início da jornada, geralmente, o consumidor ainda não está cogitando a compra de um produto ou a aquisição de um serviço. Nesse primeiro momento, é comum que dúvidas comecem a surgir. Então, é importante que o negócio se coloque no lugar de quem o auxiliará a identificar o próprio problema. Consideração […]

Decisão de compra: nesse estágio, o potencial cliente já sabe o que quer e domina até mesmo as especificações daquilo que está procurando. Logo, ele começa a buscar a alternativa ideal para efetuar a compra – é o momento da escolha da marca. Fonte: adaptado de: https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/pe/artigos/mapa-da-jornada-do-cliente-o-que-e-e-como-criar-o-seu,0d91bc9ee5826810VgnVCM1000001b00320aRCRD. Acesso em: 02 jul. 2025.   Essa atividade […]

Para auxiliá-lo na elaboração das respostas às questões, recomenda-se a leitura da Unidade 2 do livro didático da disciplina, que aborda a inserção da pessoa idosa na sociedade e a promoção de sua saúde, com ênfase nas políticas públicas voltadas à população idosa.   Também é fundamental a consulta aos dois documentos oficiais a seguir, […]

  Descoberta a) Ação do cliente: b) Ponto de contato (canal): c) Emoções provocadas: d) Oportunidade de melhoria:   Consideração a) Ação do cliente: b) Ponto de contato (canal): c) Emoções provocadas: d) Oportunidade de melhoria:   Decisão/Compra a) Ação do cliente: b) Ponto de contato (canal): c) Emoções provocadas: d) Oportunidade de melhoria:   […]

  Consideração a) Ação do cliente: b) Ponto de contato (canal): c) Emoções provocadas: d) Oportunidade de melhoria:   Decisão/Compra a) Ação do cliente: b) Ponto de contato (canal): c) Emoções provocadas: d) Oportunidade de melhoria:   Experiência/Consumo a) Ação do cliente: b) Ponto de contato (canal): c) Emoções provocadas: d) Oportunidade de melhoria:   […]

  Decisão/Compra a) Ação do cliente: b) Ponto de contato (canal): c) Emoções provocadas: d) Oportunidade de melhoria:   Experiência/Consumo a) Ação do cliente: b) Ponto de contato (canal): c) Emoções provocadas: d) Oportunidade de melhoria:   Pós-venda/Fidelização a) Ação do cliente: b) Ponto de contato (canal): c) Emoções provocadas: d) Oportunidade de melhoria:   […]

Também é fundamental a consulta aos dois documentos oficiais a seguir, que apresentam as diretrizes da Política Nacional de Saúde da Pessoa Idosa e da Política de Envelhecimento Ativo da Organização Mundial da Saúde. Política Nacional de Saúde da Pessoa Idosa (Portaria nº 2.528/2006): https://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2006/prt2528_19_10_2006.html Envelhecimento Ativo – OMS (2005): https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/envelhecimento_ativo.pdf   ​Assista ao vídeo […]

Olá, caro estudante! Tudo bem? Seja bem-vindo a Atividade de Estudo 1 da disciplina de Fisioterapia na Saúde do trabalhador. ​​ Introdução e Conceitos da Ergonomia Atual A ergonomia é uma ciência que estuda a relação entre o ser humano e o ambiente de trabalho, com o objetivo de promover o bem-estar do trabalhador e […]

​​ Introdução e Conceitos da Ergonomia Atual A ergonomia é uma ciência que estuda a relação entre o ser humano e o ambiente de trabalho, com o objetivo de promover o bem-estar do trabalhador e melhorar o desempenho das atividades. Na prática, busca adaptar as condições de trabalho às características físicas e cognitivas das pessoas, […]

Responda as seguintes perguntas:​ Diversos sinais no ambiente de trabalho, como absenteísmo, alta rotatividade de colaboradores, acidentes recorrentes e queda na qualidade do desempenho podem indicar falhas ergonômicas. Com base nessas informações e no livro da disciplina, discorra sobre como elas podem refletir em problemas na saúde do trabalhador. 2.  Com base no livro Ergonomia: […]