O gerenciamento de conflitos é um exercício frequente nas atividades do Enfermeiro, considerando que o procesos
de trabalho em enfermagem é relacional. Assim, sendo importante que o líder identifique o conflito e atue sobre o
mesmo com assertividade, a fim de alcançar a resolução e evite danos/consequências.
TONELOTO, Fernanda Lima. Gestão do Processo de Trabalho. Florianópolis, SC: Arqué, 2025.
Tendo em vista a atribuição de gestão de conflito na Enfermagem, analise as afirmativas abaixo:
I. Considerando que mudanças no processo de trabalho, podem gerar conflitos, o líder deve evitar promovar
mudanças para, consequentemente, evitar embates entre os membros da equipe.
II. As divergências em metas e objetivos é comum no ambiente corporativo, inclusive no trabalho realizado pela
Enfermagem, contudo a comunicação eficaz pode contribuir para melhor alinhamento entre os envolvidos.
III. Da mesma forma que o trabalho da enfermagem é relacional, grande parte das atribuições da enfermagem
também são processuais, ou seja, há interdependência com outros profisisonais e outros setores. Tal situação deve
ser considerada como um conflito em potencial.
IV. Os conflitos, em conceito, estão intimamente relacionados a divergências de ideias, valores e outros aspectos
individuais. Assim estruturas e recursos não influenciam para início ou criticidade de conflitos.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
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