Questão 6 Com relação à evolução do atendimento ao consumidor, denominado como SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), sabemos que para melhorar a experiência do consumidor, oferecendo um serviço mais moderno, satisfatório, o atendimento passou por várias fases, pois é necessário acompanhar as mudanças em relação ao comportamento do consumidor. Elaborado pelo professor, 2021. Considerando […]

Questão 5 Para a gestão de campanhas de mídia em ambiente digital, muito mais do que realizar configurações que identificam determinado público-alvo, inserir peças gráficas adequadas e textos persuasivos, se não houver configurações de registro e parâmetros de contabilização, a sua campanha não será assertiva. Elaborado pelo professor, 2021. Considerando o exposto, assinale a alternativa que justifica essa […]

Questão 4 É importante sabermos mensurar nossas atividades nas mídias sociais para termos a capacidade de definir se estamos indo no caminho correto ou se precisamos de ajustes nas estratégias montadas. A escolha da métrica é algo a ser quantificado e os KPI´s são critérios importantes para o andamento e alcance do objetivo. Elaborado pelo […]

Questão 10 Algumas dessas alterações mecânicas podem ser notadas ao redor do abdômen da mulher, no quadril e nas nádegas, sendo essas nomeadas estrias de distensão. Sua fisiopatologia pode ser explicada por meio dos desequilíbrios entre a diminuição de fibroblastos e na mudança da estruturação de componentes presentes na formação da pele, como o colágeno, elastina […]

Questão 3 Atuar na área de Marketing exige conhecimento básico em tecnologia. Com o avanço da internet, a tecnologia cresce ainda mais e esse impacto no mercado tem sido visto por todos, a tecnologia não é mais um diferencial na atualidade, é essencial. É preciso ser assertivo, obter dados, fazer análises constantemente para efetividade das […]

Questão 9 A pele pode ser definida como um tecido de origem endotérmico, constituído por três camadas distintas. São elas, a epiderme, derme e hipoderme, que constituem barreiras contra agressões exógenas e impede a passagem de água e proteínas para o meio exterior, a qual age como um órgão sensorial e participa do sistema imunológico. […]

Questão 2 Quando se fala em Marketing é preciso trazer o conceito do funil de marketing e, para o marketing digital, é a mesma coisa. O funil de marketing tem três fases: topo, meio e fundo e cada uma dessas fases representa um momento da jornada de compra do cliente. Elaborado pelo professor, 2021. Com relação […]

Questão 1 Você estudou que no funil de Marketing há fases de comunicação específica que acompanham a trajetória de compra do consumidor. Pensando nisso, imagine a seguinte situação: Você foi contratado(a) por uma empresa que vende materiais eletrônicos para desenhar uma estratégia de Marketing e um plano de execução de uma campanha de Natal. O […]

Questão 8 As estrias são definidas como um processo degenerativo cutâneo, benigno, caracterizada por lesões atróficas (baixo revelo da pele), na qual ocorre em trajeto linear, onde variam de coloração de acordo com sua fase evolutiva. As estrias provocam um aspecto inestético na pele sendo motivo de queixas frequentes das pessoas acometidas por essa disfunção. […]

Questão 7 A indústria da beleza vem investindo em cosméticos que relacionam o estético e saúde. A vitamina C ou ácido ascórbico e o ácido hialurônico são dois ativos manipulados em dermocosméticos que estão presentes em tratamentos estéticos e uso home care. Ambos são substâncias que atuam além de uma causa, como na revitalização, combate […]