QUESTÃO 10 “Atualmente, as empresas têm enfrentado uma concorrência jamais vista. Se forem capazes, porém, de passar de uma orientação de vendas para uma orientação de marketing, poderão ter um desempenho melhor que o das rivais. E a essência de uma orientação de marketing bem concebida é o forte relacionamento com os clientes. Os profissionais […]

QUESTÃO 9 Analise o caso hipotético a seguir: A empresa Top BR produz roupas voltadas ao público feminino, como calças jeans e camisetas básicas, vendendo seu produto em toda a região Sul do país. Contudo, além de vendedora de produtos, a empresa também é consumidora organizacional, pois necessita comprar matéria-prima, como tecidos, para a produção dos produtos […]

QUESTÃO 8 Vivemos em uma sociedade na qual a informação circula em alta velocidade pelos mais diversos meios de comunicação e interação existentes. Com isso, os consumidores passam a ter acesso a diversos e diferentes produtos e/ou serviços existentes no mercado e que são capazes de atender tanto as suas necessidades quanto os seus desejos […]

QUESTÃO 6 Com o desenvolvimento da sociedade e, principalmente, da tecnologia, o consumidor altera seu comportamento e sua forma de compra, mudando não apenas sua participação, mas também a forma como cria conteúdos e conquista espaços frente às empresas. Surge, assim, o Consumidor 2.0, que, além de ser capaz de escolher o que quer comprar […]

QUESTÃO 4 O consumidor, ao realizar o processo de compra, assume diferentes papéis dentro desse processo e contexto. Cabe às organizações compreender tais papéis de compra do consumidor, buscando compreender como seus públicos se comportam dentro desse processo e, com isso, obter informações que auxiliem no desenvolvimento de suas ações de comunicação, marketing e venda no mercado. […]

QUESTÃO 3 “O marketing de relacionamento procura criar novo valor para os clientes e compartilhar esse valor entre o produtor e o consumidor; reconhece o papel fundamental que os clientes individuais têm, não apenas como compradores, mas na definição do valor que desejam. Anteriormente, esperava-se que as empresas identificassem e fornecessem esse valor a partir […]

QUESTÃO 2 Maria possui uma loja que vende materiais de construção em sua cidade. Seu maior público está em pessoas que compram matérias visando realizarem pequenas reformas em suas residências por contra própria, ou seja, sem a contratação de uma empresa profissional para a execução desse serviço. Após uma breve pesquisa junto a seus consumidores, […]

QUESTÃO 1 Apesar das organizações terem como objetivo de mercado a lucratividade, é preciso entender que não basta apenas vender para ganhar dinheiro e destacar-se no mercado. As vendas, o lucro e o desenvolvimento da empresa devem ser pautados na ética, para que, tanto consumidores quanto organização, sejam beneficiados no mercado. Com isso, as trocas […]

QUESTÃO 10 As práticas integrativas e complementares são assim denominadas por compreenderem o indivíduo como um ser biológico, emocional/espiritual e social, sendo necessário equilíbrio entre essas três esferas para que a pessoa esteja saudável. E, nesse sentido, ainda são consideradas complementares, pois se trata de práticas milenares que, quando aliadas ao tratamento tradicional, contribuem para […]

QUESTÃO 9 Os óleos essenciais são extraídos das folhas, dos talos e das flores das plantas. Por isso, são bastante relacionados à fitoterapia. Estes óleos possuem propriedades terapêuticas e atuam diretamente em questões físicas e emocionais, conforme apontam Oliveira e Nascimento (2021). Fonte: OLIVEIRA, D. V. de; NASCIMENTO, E. A. G. do. Fundamentos das Práticas […]