Questão 10 O Business Intelligence (BI) é definido como um conjunto de processos, tecnologias e ferramentas que transformam dados brutos em informações úteis para apoiar a tomada de decisão nas empresas. De acordo com o livro, o BI permite a criação de relatórios gerenciais, painéis (dashboards) e indicadores estratégicos, oferecendo uma visão clara e analítica do desempenho […]

Questão 9 No contexto da segurança da informação, ataques a sistemas são viabilizados por vulnerabilidades — em hardware, comunicação, armazenamento ou ação humana. A área de TI deve estruturar estratégias de defesa baseadas em prevenção, detecção, recuperação, limitação de danos e conscientização. Para que essas estratégias sejam eficazes, é essencial que todos os colaboradores compreendam […]

Questão 8 Em um cenário de constante geração de dados, a gestão do conhecimento torna-se essencial para transformar informações dispersas em valor estratégico. Conforme Oliveira (2021), isso exige que as organizações reconheçam o conhecimento como ativo intangível, promovam o compartilhamento entre os colaboradores e utilizem tecnologias adequadas, como intranets e bancos de dados, para capturar, […]

Questão 7 Ao implantar um novo sistema de informações, a resistência dos usuários é um dos maiores desafios organizacionais. Segundo Oliveira (2021), superar essa barreira exige comunicação clara, treinamento adequado, envolvimento dos colaboradores no processo e atenção às necessidades humanas. Estudos como os de Laudon e Laudon (2014) reforçam que fatores como ergonomia, estresse tecnológico […]

Questão 6 Os ataques virtuais podem ser realizados por diferentes tipos de agentes maliciosos, que variam em intenção, organização e nível técnico. De acordo com Oliveira (2021), os hackers podem ser movidos por curiosidade ou desafio intelectual, mas também existem criminosos cibernéticos organizados, com motivações financeiras ou políticas. Há, ainda, espiões corporativos, infiltrados e terroristas […]

Questão 5 A computação em nuvem permite que usuários e empresas acessem softwares e dados remotamente, sem necessidade de instalação local. Os serviços são prestados por provedores como Google, Microsoft e IBM, que hospedam os dados em data centers seguros e altamente protegidos. O acesso pode ocorrer de qualquer lugar com internet, e o pagamento […]

Questão 4 A segurança da informação é essencial para as empresas que enfrentam ameaças como scan (busca de falhas na rede), fraude por links falsos, worms (vírus que causam danos e espionam) e, principalmente, engenharia social, em que o invasor manipula pessoas para obter dados sigilosos. A proteção envolve ações como manter antivírus e firmwares atualizados, […]

Questão 3 A pandemia da Covid-19 acelerou a transformação digital nas empresas, com destaque para o crescimento do trabalho remoto e o aumento do uso de dispositivos digitais. Entre as principais tendências tecnológicas destacadas pela consultoria Gartner estão: hiperautomação, engenharia da Inteligência Artificial, computação com aprimoramento da privacidade e malha de cibersegurança. Essas inovações buscam […]

Questão 2 A ética da informação envolve o uso consciente e responsável dos dados dentro das organizações, respeitando os princípios de justiça, privacidade e transparência. Segundo Oliveira (2021), profissionais que manipulam dados devem adotar práticas éticas para proteger os direitos dos indivíduos, evitando, usos indevidos ou abusivos. Em consonância, a Lei Geral de Proteção de […]

Questão 1 A escolha de hardware para um sistema de informação deve levar em conta três critérios fundamentais: potência, velocidade e custo. Apesar de a evolução tecnológica permitir que os equipamentos se tornem mais rápidos, menores e baratos, a obsolescência rápida torna a decisão de compra estratégica e delicada, pois postergar pode significar melhor equipamento, […]