QUESTÃO 1 Em uma grande empresa, a diretoria de recursos humanos decide implementar uma nova política de horário flexível. Para que a regra seja compreendida e seguida por todos, a gestora da área de marketing envia um e-mail detalhado para sua equipe, explicando as novas diretrizes e o procedimento para registro de ponto. Na […]
Arquivos de Autor: Junior
QUESTÃO 10 A autorregulação, segundo Bendassolli et al. (2016), é um processo psicológico que impacta diretamente o desempenho profissional, pois envolve o controle das emoções e o manejo de atitudes em contextos desafiadores. BENDASSOLLI, Pedro et al. Autorregulação e desempenho profissional. São Paulo: Atlas, 2016. Diante do exposto e com base na compreensão do tema, assinale a […]
QUESTÃO 9 Para Rutter (1987), os fatores de proteção têm funções específicas: reduzir o impacto e as reações negativas do risco, estabelecer a autoestima e a autoeficácia, e criar oportunidades para reverter o estresse. RUTTER, Michael. Resiliência psicossocial e mecanismos de proteção. Revista Americana de Ortopsiquiatria, v. 57, n. 3, p. 316-331, 1987. Com base nos pontos […]
QUESTÃO 8 Na obra Estrutura da Mente, Gardner (2002, p. 46) define que uma competência intelectual humana deve ser mais do que a capacidade de solucionar problemas. Ele destaca que “uma competência intelectual humana deve apresentar um conjunto de habilidades de resolução de problemas – capacitando o indivíduo a resolver problemas ou dificuldades genuínas que […]
QUESTÃO 7 Uma grande empresa de varejo enfrenta um processo de fusão que gera incerteza e insegurança entre seus funcionários. Diante dessa situação, a equipe de vendas, em vez de se paralisar, mobiliza seus recursos internos (como o otimismo) e externos (como o apoio mútuo) para buscar novas formas de interagir com a nova diretoria […]
QUESTÃO 6 Lazarus e Folkman (1984) argumentam que, ao enfrentar uma situação adversa e utilizar estratégias de coping para lidar com ela, a pessoa realiza um processo de transformação de seus fatores de proteção em mecanismos de defesa. Essa visão reforça a ideia de que o enfrentamento é uma intervenção ativa que busca reequilibrar o […]
QUESTÃO 5 Um profissional de uma empresa de tecnologia lida com o estresse do trabalho de maneira recorrente. Quando o prazo de um projeto está apertado, ele aumenta suas horas de trabalho. Diante de um conflito com um colega, ele se isola. Agora, com a incerteza sobre uma reestruturação na equipe, sua única reação é […]
QUESTÃO 4 A Teoria das Múltiplas Inteligências, proposta pelo psicólogo Howard Gardner (2002), sugere que o potencial humano é formado por diversas capacidades autônomas e específicas. Essas capacidades se manifestam de maneira distinta em cada pessoa, refutando a ideia de uma única inteligência geral. GARDNER, Howard. Estrutura da Mente: a teoria das inteligências múltiplas. Porto Alegre: Artes […]
QUESTÃO 3 Segundo Agüera (2008), as competências pessoais são fundamentais para a inteligência emocional, pois envolvem a forma como o indivíduo reconhece e lida com suas emoções. Entre essas competências, a consciência de si é destacada como essencial para compreender os próprios estados de ânimo e sentimentos AGÜERA, J. S. Inteligência emocional: uma habilidade de […]
QUESTÃO 2 Gardner (2002) afirma que não é apropriado hierarquizar ou comparar as inteligências entre si, usando a analogia dos órgãos do corpo humano para ilustrar sua teoria. Na visão do autor, cada órgão tem sua própria função, e nenhum é superior ao outro. GARDNER, Howard. Estrutura da Mente: a teoria das inteligências múltiplas. Porto Alegre: Artes […]