Arquivos de Categoria: Atividades

  A atividade MAPA visa proporcionar uma experiência imersiva no universo da Administração de Locação e Condomínios. Isso significa que você terá a oportunidade de aplicar na prática os conceitos estudados, desenvolvendo uma compreensão mais profunda e eficaz para o exercício da sua futura profissão. PROBLEMATIZAÇÃO: quando se trata de locação de imóveis, existem diversos […]

    PROBLEMATIZAÇÃO   A gestão eficiente de processos e o atendimento de qualidade ao cliente são cruciais para o sucesso nesse setor, mas muitos profissionais ainda enfrentam desafios para implementar práticas eficientes.   SIGNIFICAÇÃO   Compreender e aplicar técnicas de Gestão de Processos e atendimento ao cliente pode aumentar a satisfação do cliente e […]

  SIGNIFICAÇÃO   Compreender e aplicar técnicas de Gestão de Processos e atendimento ao cliente pode aumentar a satisfação do cliente e melhorar a eficiência operacional das imobiliárias, especialmente em um mercado em constante evolução.   EXPERIMENTAÇÃO   Durante a visita a uma imobiliária, você terá a oportunidade de observar e analisar a gestão dos […]

  EXPERIMENTAÇÃO   Durante a visita a uma imobiliária, você terá a oportunidade de observar e analisar a gestão dos processos e o atendimento ao cliente. Colocando-se no lugar de um cliente, analise como foi sua experiência e se ela poderia ter sido melhor.   REFLEXÃO   A reflexão sobre a prática proporcionará insights valiosos […]

  REFLEXÃO   A reflexão sobre a prática proporcionará insights valiosos sobre as diferenças entre a teoria e a prática, ajudando a desenvolver uma compreensão mais profunda dos desafios e oportunidades no setor imobiliário.   CONCEITUALIZAÇÃO   A Gestão de Processos e atendimento ao cliente são elementos cruciais para o sucesso de qualquer empresa no […]

  CONCEITUALIZAÇÃO   A Gestão de Processos e atendimento ao cliente são elementos cruciais para o sucesso de qualquer empresa no mercado imobiliário, e esta atividade visa desenvolver habilidades práticas por meio da observação de empresas reais e da proposição de soluções inovadoras para os desafios enfrentados pelo setor.       Atendimento ao cliente […]

  É fato que a tecnologia é uma grande aliada no atendimento ao cliente do mercado imobiliário. Ou seja, o uso das melhores ferramentas tecnológicas para o segmento traz cada vez mais para gestores comerciais e corretores de imóveis, otimização de processos e agilidade no atendimento dos leads. Nesse sentido, é primordial avaliar se o […]

  Por esse motivo, nesse jogo, para encantá-lo não basta ser o melhor corretor ou gestor de vendas, é preciso entender que é imperativo que o atendimento seja  “Just in Time”. Isto é, o lead não vai esperar a resposta do corretor, ele quer saber a disponibilidade da unidade quando já está falando com o […]

  Como mencionamos na introdução, o perfil do consumidor mudou e ajustar-se aos anseios do cliente 3.0 pode não ser uma tarefa fácil, caso a sua empresa não conte com as melhores ferramentas tecnológicas. Como já explicamos, o poder está com ele! Exigente, o atual consumidor busca uma experiência única e memorável no processo de […]