Questão 10 As pessoas representam um patrimônio relevante das organizações que deve ser devidamente valorizado. Avaliar indicadores relacionados com as pessoas é importante porque com o decorrer do tempo novas habilidades e atitudes são exigidas sendo importante trabalhar de forma antecipada para saber se será necessário grandes adaptações para o novo. O setor de pessoas […]
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Questão 9 Com a competitividade em nível global é necessário buscar a melhoria do desempenho da empresa para se manter diante de um cenário com a presença de novos modelos de negócios. Diante disso, é fundamental fazer planejamento e estabelecer metas que precisam ser alcançadas em períodos definidos. Também é importante definir métricas, ou seja, […]
Questão 8 Para avaliar a performance de um negócio é necessário compreender o que significa o termo e como avaliar no seu empreendimento. É muito mais que simplesmente o desejo, mas compreender que incute em uma série de situações que precisam ser analisadas porque vai tratar de pontos sensíveis tanto para os colaboradores quanto para […]
Questão 7 Os indicadores não devem ser avaliados de maneira aleatória. É preciso determinar aqueles que são essenciais chamados de KPI (Key Performance Indicator) porque possuem relevância no resultado almejado pela empresa. Além disso, o que é considerado como indicador relevante deve estar pautado em objetivos previamente estabelecidos, caso contrário, perde-se o foco. Utilizar OKRs […]
Questão 6 A coleta de indicadores para um negócio precisa considerar diferentes elementos como a construção de forma adequada e o registro regular de informações para que exista histórico de comparação, por isso, a utilização de softwares são fundamentais para automatizar a coleta e elaborar relatórios. Uma equipe qualificada permite a realização dessa atividade que […]
Questão 5 É importante que o gestor tenha em mente que precisa avaliar indicadores como parte do processo de gestão isso porque permite avaliar se os esforços empregados estão surtindo os efeitos desejados ou se é necessário realizar ajustes. É importante considerar que existem diferentes tipos de indicadores que podem ser considerados e a combinação […]
Questão 4 Gerenciar um negócio consiste em tomar decisões importantes e para minimizar as possibilidades de erros comprometedores é fundamental ter indicadores que permitam avaliar o cenário atual e traçar objetivos de melhoria. O setor de Marketing permite obter informações relevantes para avaliar se as mensagens comunicadas estão sendo eficientes e se os resultados organizacionais […]
Questão 3 As métricas de Marketing podem acontecer de diferentes formas sendo uma delas considerando as plataformas de redes sociais como Instagram e Facebook. Ao criar a conta e começar a utilização na plataforma é necessário considerar o que é chave para avaliar o sucesso. É preciso tomar cuidado para não se iludir ao que […]
Questão 2 Para medir a performance de um negócio é necessário considerar uma série de fatores. Querer é importante, mas saber como fazer é fundamental porque há fatores internos e externos que devem ser analisados. A situação do mercado e a capacidade atual do seu empreendimento vão influenciar no momento da implementação de indicadores. Manter […]
Questão 1 O tempo médio que os colaboradores permanecem na empresa bem como a quantidade de processos trabalhistas representa dois tipos de indicadores que permitem ter uma ideia de como é a jornada de uma pessoa na empresa. Para tirar conclusões mais aprofundadas é necessário definir mais indicadores como absenteísmo, clima organizacional, absenteísmo, retenção de […]