b) Relacione esses enfoques aos principais autores da qualidade (Juran, Deming, Feigenbaum e Crosby), destacando suas contribuições. c) Discuta por que produtos que atendem às especificações técnicas podem, ainda assim, gerar insatisfação nos consumidores, considerando o caso apresentado.
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a) Explique a diferença entre qualidade sob o enfoque da conformidade e sob o enfoque do cliente. b) Relacione esses enfoques aos principais autores da qualidade (Juran, Deming, Feigenbaum e Crosby), destacando suas contribuições. c) Discuta por que produtos que atendem às especificações técnicas podem, ainda assim, gerar insatisfação nos consumidores, considerando o caso apresentado.
Com base no texto e nos conceitos de qualidade: a) Explique a diferença entre qualidade sob o enfoque da conformidade e sob o enfoque do cliente. b) Relacione esses enfoques aos principais autores da qualidade (Juran, Deming, Feigenbaum e Crosby), destacando suas contribuições. c) Discuta por que produtos que atendem às especificações técnicas podem, ainda […]
Esse cenário evidencia que a qualidade não pode ser compreendida apenas como conformidade com especificações técnicas, mas também como a capacidade do produto de atender às necessidades explícitas e implícitas dos usuários, especialmente em contextos de uso real. Fonte: https://www.reuters.com/business/autos-transportation/us-auto-safety-regulator-closes-probe-into-teslas-driver-assistance-feature-2026-04-06/. Acesso em: 9 abr. 2026. Com base no texto e nos conceitos de […]
Além disso, investigações conduzidas pela National Highway Traffic Safety Administration apontaram que, mesmo quando os produtos atendiam aos requisitos técnicos estabelecidos, havia necessidade de ajustes para garantir melhor alinhamento com o comportamento esperado pelos consumidores e com padrões de segurança mais rigorosos. Esse cenário evidencia que a qualidade não pode ser compreendida apenas como conformidade […]
Segundo reportagens da Reuters e da BBC News, os recalls não estavam necessariamente relacionados a falhas estruturais de fabricação, mas, sim, a limitações no desempenho dos sistemas em condições reais de uso, o que poderia comprometer a segurança e gerar interpretações equivocadas por parte dos usuários. Além disso, investigações conduzidas pela National Highway Traffic Safety […]
Nesse contexto, a Tesla realizou recalls envolvendo milhões de veículos para atualização de sistemas de assistência à condução, como o Autopilot. Segundo reportagens da Reuters e da BBC News, os recalls não estavam necessariamente relacionados a falhas estruturais de fabricação, mas, sim, a limitações no desempenho dos sistemas em condições reais de uso, o que […]
Nos últimos anos, o avanço de tecnologias embarcadas na indústria automotiva tem ampliado a complexidade dos sistemas de controle e segurança dos veículos. Nesse contexto, a Tesla realizou recalls envolvendo milhões de veículos para atualização de sistemas de assistência à condução, como o Autopilot. Segundo reportagens da Reuters e da BBC News, os recalls não […]
ATIVIDADE 1 – GQ – CONTROLE DA QUALIDADE E METROLOGIA – 52_2026 Nos últimos anos, o avanço de tecnologias embarcadas na indústria automotiva tem ampliado a complexidade dos sistemas de controle e segurança dos veículos. Nesse contexto, a Tesla realizou recalls envolvendo milhões de veículos para atualização de sistemas de assistência à condução, como […]
As técnicas podem ser do mesmo protocolo ou não. Quem irá decidir qual técnica será descrita, é você! *O arquivo com o Modelo de Entrega do MAPA está disponível na pasta “Materiais Extras” e além de conter todas as instruções necessárias para a realização do seu trabalho deve ser utilizado para a entrega do mesmo. […]