Questão 4 O desenvolvimento do método científico permitiu a compreensão de inúmeras facetas da realidade, alimentando erroneamente a suposição de que a ciência é capaz de explicar tudo e de que seu uso inevitavelmente conduziria à evolução e ao progresso. Considerando o dado fragmento de texto sobre as transformações ocorridas a partir da Idade Moderna […]
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Questão 3 “B. F. Skinner (1904-1990) foi um legítimo sucessor de Watson, ao mesmo tempo em que conferiu ao movimento behaviorista impressões próprias, alargou enormemente os horizontes da investigação científica do comportamento e deu origem a uma extensa comunidade científica reunida em torno de programas de investigação por ele inaugurados. Seguindo o percurso de Watson, […]
Questão 2 O progresso do conhecimento científico está intrinsecamente ligado à satisfação das necessidades básicas da vida; apenas aqueles que não sofrem com a fome são capazes de produzir ciência. Embora o sistema de escravidão seja eticamente indefensável, o ócio permitido a certos indivíduos foi um fator que possibilitou o surgimento da ciência na antiguidade. […]
Questão 1 Os mitos modernos são indivíduos e eventos que se destacam e provocam engajamento emocional, seja através do medo, da alegria, da emoção ou do anseio de emulação. Considerando o dado fragmento de texto sobre o conhecimento na forma de mito, analise as afirmativas a seguir:I. O mito é uma forma de conhecimento baseada […]
Questão 9 Slack, Alistair e Johnston (2013) consideram que a qualidade reduz custos e retrabalho, refugo, reclamações e devoluções e, mais importante, boa qualidade gera clientes satisfeitos. Nesse sentido, acredita-se que, a longo prazo, a qualidade será o fator mais importante que afetará o desempenho de uma empresa em relação à sua concorrência. Por meio […]
Questão 10 De acordo com CODEMEC (2014), o Prêmio Nacional de Qualidade é “concedido pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), o Prêmio constitui o maior reconhecimento público a excelência da gestão das organizações com sede no Brasil. O processo visa estimular o desenvolvimento do país, promover a melhoria da qualidade da gestão e o aumento […]
Questão 8 O fluxograma de processos é uma das ferramentas da qualidade que pode contribuir diretamente para o bom desempenho do negócio e isso se deve à possibilidade de compreender o passo que um processo segue até a conclusão. Por meio de símbolos que tem diferentes aplicações, é possível mapear a sequência de passos, incluindo […]
Questão 7 Os conceitos de Gestão da Qualidade Total (GQT) são fundamentais para gestores que buscam excelência organizacional. Segundo Carpinetti (2012), Juran, uma figura-chave na história da qualidade, define GQT como um sistema que visa alcançar a satisfação dos clientes, empoderar os funcionários e otimizar os resultados financeiros. O Departamento de Defesa dos EUA complementa […]
Questão 6 As auditorias de qualidade têm sido tradicionalmente utilizadas para propiciar garantia de que os produtos estão em regulação e conformidade com as especificações e as operações em conformidade com os procedimentos. Esta é uma atividade importante para um sistema de gestão da qualidade, pois, é através do processo de auditoria que as empresas podem […]
Questão 5 O termo “custos da qualidade” assumiu díspares significados para pessoas diferentes. Alguns os compararam aos custos para se atingir a qualidade. Outros equipararam o termo aos custos para o funcionamento do Departamento de Qualidade. Desta forma, o custo de manter a qualidade é considerado compensador em relação ao custo da não qualidade. Townsend […]