4- O caso mostra que Mariana considera não apenas o preço, mas também experiência, avaliações e confiança no restaurante. Explique por que o comportamento do consumidor não pode ser analisado apenas como um processo racional baseado no preço, utilizando os conceitos apresentados no livro. 5- Imagine que você é gestor de marketing e experiência […]
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3- Analise o comportamento de Mariana considerando as três etapas do comportamento do consumidor (obtenção, consumo e eliminação). Explique como cada etapa aparece no caso apresentado. 4- O caso mostra que Mariana considera não apenas o preço, mas também experiência, avaliações e confiança no restaurante. Explique por que o comportamento do consumidor não pode […]
2- Identifique no caso três fontes de informação utilizadas por Mariana para avaliar as alternativas disponíveis. Explique como essas informações podem influenciar a decisão de compra. 3- Analise o comportamento de Mariana considerando as três etapas do comportamento do consumidor (obtenção, consumo e eliminação). Explique como cada etapa aparece no caso apresentado. 4- […]
ATIVIDADE: 1- Explique qual foi o problema inicial que desencadeou o processo de decisão de consumo de Mariana. Relacione sua resposta com o conceito de reconhecimento de necessidade no comportamento do consumidor. 2- Identifique no caso três fontes de informação utilizadas por Mariana para avaliar as alternativas disponíveis. Explique como essas informações podem influenciar […]
Alguns meses depois, ela percebeu que passou a escolher restaurantes que ofereciam uma experiência mais confiável, mesmo que o preço fosse um pouco maior. ATIVIDADE: 1- Explique qual foi o problema inicial que desencadeou o processo de decisão de consumo de Mariana. Relacione sua resposta com o conceito de reconhecimento de necessidade no comportamento […]
Depois de analisar essas informações, Mariana decidiu alternar entre restaurantes mais baratos durante a semana e opções com melhor avaliação nos finais de semana. Alguns meses depois, ela percebeu que passou a escolher restaurantes que ofereciam uma experiência mais confiável, mesmo que o preço fosse um pouco maior. ATIVIDADE: 1- Explique qual foi o […]
Além disso, Mariana também começou a considerar outros aspectos: – Recomendações de amigos. – Avaliações de outros consumidores. – Tempo de entrega. – Promoções do aplicativo. – Qualidade percebida do restaurante. Depois de analisar essas informações, Mariana decidiu alternar entre restaurantes mais baratos durante a semana e opções com melhor avaliação nos finais […]
Ela percebeu que alguns restaurantes tinham preços mais baixos, mas avaliações negativas sobre tempo de entrega e qualidade da comida. Outros tinham preços mais altos, porém apresentavam avaliações positivas, belas fotos dos pratos e promoções para clientes frequentes. Além disso, Mariana também começou a considerar outros aspectos: – Recomendações de amigos. – Avaliações de […]
Diante dessa situação, Mariana decidiu rever seus hábitos de consumo. Ao abrir o aplicativo de delivery, ela passou a comparar diferentes restaurantes e começou a analisar fatores que antes não considerava com tanta atenção. Ela percebeu que alguns restaurantes tinham preços mais baixos, mas avaliações negativas sobre tempo de entrega e qualidade da comida. Outros […]
Mariana trabalha em regime híbrido e costuma pedir comida por aplicativos de delivery durante a semana. Nos últimos meses, ela percebeu que estava gastando mais do que gostaria com alimentação. Diante dessa situação, Mariana decidiu rever seus hábitos de consumo. Ao abrir o aplicativo de delivery, ela passou a comparar diferentes restaurantes e começou a […]