"Processo de negócio é qualquer tarefa executada por um funcionário da empresa. "Quanto mais pessoas executarem suas tarefas, melhor será o processo." Como consultor, você percebeu que essa definição está incompleta. Responda às questões abaixo. a) Explique por que a afirmação do gestor está incorreta. b) Apresente o conceito de processo de negócio. c) Cite […]

Durante sua primeira reunião, um dos gestores fez a seguinte afirmação: "Processo de negócio é qualquer tarefa executada por um funcionário da empresa. "Quanto mais pessoas executarem suas tarefas, melhor será o processo." Como consultor, você percebeu que essa definição está incompleta. Responda às questões abaixo. a) Explique por que a afirmação do gestor está […]

MISSÃO 1 – Diagnóstico Organizacional Durante sua primeira reunião, um dos gestores fez a seguinte afirmação: "Processo de negócio é qualquer tarefa executada por um funcionário da empresa. "Quanto mais pessoas executarem suas tarefas, melhor será o processo." Como consultor, você percebeu que essa definição está incompleta. Responda às questões abaixo. a) Explique por que […]

Preocupada com esse cenário, a diretoria decidiu contratar você como Consultor de Processos de Negócio e Infraestrutura de TI. Sua missão será analisar as evidências coletadas pela empresa e elaborar recomendações que contribuam para a transformação digital da organização. Ao longo da consultoria, você deverá concluir quatro missões. Cada missão representa uma etapa do trabalho […]

· Dificuldades na infraestrutura de TI. Preocupada com esse cenário, a diretoria decidiu contratar você como Consultor de Processos de Negócio e Infraestrutura de TI. Sua missão será analisar as evidências coletadas pela empresa e elaborar recomendações que contribuam para a transformação digital da organização. Ao longo da consultoria, você deverá concluir quatro missões. Cada […]

· Falhas de comunicação entre as equipes; · Dificuldades na infraestrutura de TI. Preocupada com esse cenário, a diretoria decidiu contratar você como Consultor de Processos de Negócio e Infraestrutura de TI. Sua missão será analisar as evidências coletadas pela empresa e elaborar recomendações que contribuam para a transformação digital da organização. Ao longo da […]

· Atrasos no atendimento aos clientes; · Falhas de comunicação entre as equipes; · Dificuldades na infraestrutura de TI. Preocupada com esse cenário, a diretoria decidiu contratar você como Consultor de Processos de Negócio e Infraestrutura de TI. Sua missão será analisar as evidências coletadas pela empresa e elaborar recomendações que contribuam para a transformação […]

· Ausência de documentação dos fluxos de trabalho; · Atrasos no atendimento aos clientes; · Falhas de comunicação entre as equipes; · Dificuldades na infraestrutura de TI. Preocupada com esse cenário, a diretoria decidiu contratar você como Consultor de Processos de Negócio e Infraestrutura de TI. Sua missão será analisar as evidências coletadas pela empresa […]

· Processos executados de maneiras diferentes entre os setores; · Ausência de documentação dos fluxos de trabalho; · Atrasos no atendimento aos clientes; · Falhas de comunicação entre as equipes; · Dificuldades na infraestrutura de TI. Preocupada com esse cenário, a diretoria decidiu contratar você como Consultor de Processos de Negócio e Infraestrutura de TI. […]

A Unicesumar Solutions é uma empresa de logística que apresentou um crescimento acelerado nos últimos anos. Embora esse crescimento tenha aumentado sua participação no mercado, diversos problemas começaram a surgir: · Processos executados de maneiras diferentes entre os setores; · Ausência de documentação dos fluxos de trabalho; · Atrasos no atendimento aos clientes; · Falhas […]