Descreva ao menos dois processos operacionais relevantes dentro da farmácia (exemplo: recebimento e conferência de mercadorias; dispensação de medicamentos). Para cada processo, desenvolva um fluxograma simples que represente suas etapas. Em seguida, indique um Procedimento Operacional Padrão (POP) que será implantado, com o objetivo de padronizar as atividades.   Compras, Estoque e Logística Reversa […]

    Com base nos princípios abordados no livro da disciplina, apresente o fluxo básico do processo de compras e recebimento de mercadorias. Explique como será realizado o controle de validade, armazenamento e inventário. Aborde também como a farmácia lidará com a logística reversa de medicamentos e resíduos.   Layout e Ambientação da Farmácia   […]

  Apresente uma sugestão de layout da farmácia, com destaque para os setores de atendimento, exposição de produtos, área técnica e área administrativa. Justifique as escolhas com base nos princípios de ergonomia, conforto ambiental e zonas quentes e frias de circulação. Comente sobre a disposição dos produtos e estratégias de exposição sugeridas.   Atendimento e […]

  Elabore um breve POP de atendimento ao cliente no balcão, contendo etapas como acolhimento, escuta ativa, dispensação ética e fechamento da venda. Aponte como será feito o treinamento da equipe e quais indicadores de qualidade no atendimento serão monitorados periodicamente.   Considerações Finais   Conclua apresentando a importância de uma gestão integrada de processos […]

  Conclua apresentando a importância de uma gestão integrada de processos na farmácia, relacionando os benefícios esperados com a padronização dos processos, definição de responsabilidades, controle de qualidade e melhoria contínua. Destaque a relevância da aplicação prática dos conceitos estudados para garantir maior eficiência, segurança e qualidade no atendimento.   Referências   UNICESUMAR. Gestão de […]

ATIVIDADE 3 – PSICO – FARMACOLOGIA APLICADA À PSICOPEDAGOGIA – 53_2025 QUESTÃO 1 A teoria científica atual defende que no TDAH existe uma disfunção da neurotransmissão dopaminérgica na área frontal (pré-frontal, frontal motora, giro cíngulo); regiões subcorticais (estriado, tálamo médiodorsal) e a região límbica cerebral (núcleo acumbens, amígdala e hipocampo). O TDAH apresenta-se com uma alta prevalência […]

  Nos últimos anos, você passou a encontrar de tudo em uma farmácia, inclusive medicamentos. Esse “tudo” abrange fones de ouvido, eletrodomésticos, papel para impressora, produtos de higiene e limpeza, chocolates, balas e, dependendo da região do Brasil, até carvão para o churrasco. Ou seja, ampliaram o escopo de produtos, portanto, cuidado para não furar […]

  Mesmo na área de saúde, essas lojas diversificaram o rol de produtos e apostam, por exemplo, em vacinação. Concorrem, portanto, com minimercados, com pequenas lojas de eletrodomésticos, com perfumarias, com laboratórios e com farmácias, é claro. Segundo a Abrafarma (Associação Brasileira de Farmácias e Drogarias), há 92 mil farmácias no Brasil. Mesmo em cidades […]

  Segundo a Abrafarma (Associação Brasileira de Farmácias e Drogarias), há 92 mil farmácias no Brasil. Mesmo em cidades de porte médio, não é raro haver mais de um estabelecimento no mesmo quarteirão. Há várias razões para o grande crescimento desse segmento econômico: maior longevidade e participação dos idosos na pirâmide etária e a força […]

    Conforme tratado no livro da disciplina de Gestão de Processos e Estrutura de Farmácia, uma gestão eficiente do processo de compra, recebimento, armazenamento, controle de estoque e logística reversa mostra-se importante para o funcionamento adequado da farmácia. Contudo, podem surgir desafios ao longo dessas etapas, exigindo soluções adequadas para garantir a qualidade dos […]