Questão 1 No contexto exigente dos ambientes de saúde, como as farmácias, a ergonomia desempenha um papel crucial na promoção do bem-estar dos profissionais e na eficiência das atividades diárias. Este campo busca adaptar o ambiente de trabalho às necessidades físicas e cognitivas dos indivíduos, minimizando o estresse e promovendo condições ideais para o desempenho […]
Questão 10 Eduardo é um farmacêutico responsável por uma drogaria que preza pela qualidade e segurança na dispensação de medicamentos. Ele e sua equipe seguem rigorosamente os Procedimentos Operacionais Padrão (POP) para garantir que cada etapa do processo seja conduzida de acordo com as melhores práticas e regulamentações vigentes. Ao atender um cliente, Carlos deve […]
Questão 9 Uma clínica de saúde está enfrentando desafios na gestão de seus recursos farmacêuticos, como a falta de medicamentos essenciais e o desperdício de insumos devido ao controle inadequado de estoque. Para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento aos pacientes, a clínica está considerando a implementação de um Sistema de Informação de […]
Questão 8 A aparência e a organização física de uma farmácia desempenham um papel crucial na experiência de compra do cliente. Uma fachada atraente, uma vitrine bem arranjada e um layout interno bem planejado podem influenciar significativamente a decisão de compra dos consumidores. A fachada deve ser limpa e bem iluminada, as vitrines devem ser […]
Questão 7 Os Sistemas de Informação de Apoio à Gestão (SIAG) desempenham um papel crucial na coleta, armazenamento, processamento, análise e disseminação de informações para apoiar a tomada de decisões nas organizações. Fonte: COSTA, E. D. Gestão de processos e estrutura da farmácia. [S.l.]: Unicesumar, 2024. Com base nas definições e funções dos SIAG, analise as […]
Questão 6 A Teoria Clássica da Administração, desenvolvida por Henri Fayol, destaca a importância da divisão do trabalho, da hierarquia, da autoridade e da responsabilidade na organização. Os princípios gerais dessa teoria foram fundamentais para entender a estrutura organizacional e o funcionamento das empresas. Fonte: COSTA, E. D. Gestão de processos e estrutura da farmácia. Unicesumar, […]
Questão 5 Empreendimentos farmacêuticos podem adotar várias estruturas organizacionais, que impactam diretamente as tarefas, decisões e a comunicação dentro da empresa. As principais estruturas incluem a funcional, a divisional e a matricial, cada uma com características e vantagens específicas. A estrutura funcional organiza atividades por departamentos, promovendo eficiência e especialização. A estrutura divisional organiza a […]
Questão 4 A ergonomia é fundamental na criação de um ambiente de trabalho eficiente e saudável, especialmente no setor farmacêutico, onde a interação entre os profissionais e seu ambiente de trabalho é crucial. Princípios como a adequação da tarefa ao indivíduo, a promoção de posturas e movimentos naturais, e o design ergonômico de equipamentos e […]
Questão 3 Em qualquer negócio, identificar e atender às necessidades do cliente é essencial para o sucesso. Esse processo envolve colocar o cliente no centro das decisões, praticar a escuta ativa, observar comportamentos e coletar feedback.Fonte: COSTA, E. D. Gestão de processos e estrutura da farmácia. Maringá: Unicesumar, 2024.Considerando as informações acima, avalie as asserções a […]
Questão 2 Em uma drogaria ou farmácia, a estrutura hierárquica é essencial para garantir a organização e a gestão eficaz das operações diárias. Com base nos níveis hierárquicos mencionados, identifique a alternativa correta: Alternativas Alternativa 1: Os técnicos em farmácia tomam decisões estratégicas e definem metas porque eles ocupam o nível mais alto da hierarquia. […]