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Gestão Hospitalar
Mesmo em 2019, prestes à realização da 16ª Conferência Nacional de Saúde (8ª+8), que faz um resgate à Reforma Sanitária Brasileira, é possível encontrar semelhanças na luta constante em defesa do SUS. O relatório final da 8ª Conferência apontou a importante conclusão de que as mudanças necessárias para a melhoria do sistema de saúde brasileiro não seriam alcançadas apenas com uma reforma administrativa e financeira. Era preciso que se ampliasse o conceito de saúde e se fizesse uma revisão da legislação.
Nesta atividade, você deverá: Encontrar e transcrever as sete palavras escondidas no caça-palavras. Escrever um texto entre 10 a 20 linhas explicando o que é Epidemiologia Descritiva utilizando cada palavra que você identificou na imagem aanterior. As palavras identificadas deverão estar destacadas em negrito ou itálico no seu texto. Relacione cada conceito.
NPS na área da Saúde – Entre a Gestão e a Satisfação NPS é a sigla para Net Promoter Score, uma métrica de avaliação que possibilita mensurar a lealdade e a satisfação do cliente diante da empresa. No caso do NPS na saúde, esse recurso pode ajudar a obter um feedback rápido dos pacientes e acompanhantes, por exemplo, permitindo que você saiba o que precisa ser modificado para atingir a máxima qualidade no atendimento. A dinâmica é simples e geralmente se resume a uma pergunta: “Em uma escala de 0 a 10, quais as chances de você recomendar os serviços da clínica para um amigo ou familiar?”.
NÚCLEO DE SEGURANÇA DO PACIENTE Segundo a Resolução da Diretoria Colegiada da Anvisa – RDC n° 36/2013, o Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) é “a instância do serviço de saúde criada para promover e apoiar a implementação de ações voltadas à segurança do paciente”, consistindo em um componente extremamente importante na busca pela qualidade das atividades desenvolvidas nos serviços de saúde (BRASIL, 2013).
O crescimento do movimento sanitário, organizado desde os anos 1970, foi crucial para o amplo debate dessas questões. Enquanto o país passava pelo processo de redemocratização, o movimento ganhou consistência e avançou na produção de conhecimento, com a criação de órgãos como o Centro Brasileiro de Estudos de Saúde (Cebes), em 1976, e a Associação Brasileira de Pós-Graduação em Saúde Coletiva (Abrasco), em 1979. Em meados dos anos 1980, Sergio Arouca assumiu a Secretaria de Estado da Saúde do Rio de Janeiro.
O espaço físico que era bem imponente passou a ficar muito grande, porque as redes passaram a ter lojas menores com remédio com maior giro de estoque, enquanto os irmãos optaram por apostar nas marcas tradicionais e um local grande com grande espaço entre cada gôndola.
O Mapa de Riscos (Itália, 1967) é um documento elaborado por técnico em segurança do trabalho, engenheiro de segurança no trabalho ou por um profissional qualificado que, através da aplicação de uma técnica científica, divulgam informações aos trabalhadores para incentivar sua participação nas atividades de prevenção. No Brasil, o MRs foi incorporado à Norma Regulamentadora n° 5, a partir do ano de 1980, e sua elaboração passou a ser obrigatória a todas as empresas que tivessem uma Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA), de acordo com a NR-9 (HÖKERBERG et al., 2006; PAVAN; SAVI, 2012). Segundo Hökerberg et al. (2006), a elaboração do mapa de riscos no hospital é motivada por três fatores: 1. Base legal para uso do Mapa de Riscos como método para a identificação dos riscos; 2. Aparente simplicidade do método. 3. Possibilidade de envolvimento ativo dos trabalhadores. Na elaboração do Mapa de Riscos, são utilizadas cores conforme a classificação dos riscos ambientais, e a gravidade do risco é representada pelo tamanho dos círculos.
O objetivo é promover a troca de informações e experiências entre os participantes relacionadas às boas práticas de segurança do paciente, fortalecer a qualidade na assistência, tanto em instituições públicas como privadas. O seminário é dirigido a hospitais que, anualmente, participam da Avaliação Nacional de Práticas de Segurança do Paciente, coordenada pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). O objetivo é promover a cultura da segurança nos serviços e o aprimoramento de boas práticas de assistência à saúde.
O Paraná possui 128 hospitais com UTI, dos quais 117 (91%) aderiram voluntariamente à avaliação nacional feita pela Anvisa, em 2023. Em relação aos serviços de diálise, todos os 48 estabelecimentos existentes no Estado (100%) aderiram à avaliação no mesmo ano.
Olá, acadêmico(a), A atividade proposta corresponde ao Material de Avaliação Prática de Aprendizagem – M.A.P.A. O objetivo desta atividade é fazer com que você se sinta imersivo(a) aos conteúdos estudados, no que tange a compreensão do SUS e seus desdobramentos. Esperamos que você explore seu potencial de gestor(a) nesta atividade. Para isso atente-se às etapas a serem realizadas a seguir: Primeira etapa: LER atentamente o texto de apoio. Segunda etapa: CONSIDERAR a situação problema da atividade. Terceira etapa: REALIZAR e ENVIAR a atividade solicitada.
Para isso, o SUS estruturou uma divisão de atenção nos cuidados que permite um fluxo contínuo e coordenado de serviços de saúde. Esta organização visa proporcionar uma resposta mais eficiente e integrada às necessidades de saúde da população, facilitando a articulação entre diferentes níveis de complexidade e garantindo a continuidade do cuidado. A integração dos serviços busca assegurar que os pacientes recebam o cuidado apropriado no momento certo, evitando sobrecargas e melhorando os desfechos de saúde.
Partindo do caso apresentado, elabore as seguintes atividades considerando as características da cidade em que você mora: a) Explique um motivo da relevância da ferramenta para compreender a situação da empresa.
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