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Gestão da Qualidade
– O soldador atua na mesma bancada de trabalho durante 8 horas de trabalho. As peças soldadas são padronizadas. Outros modelos de peça produzidas na indústria são soldadas em outro local de trabalho. Cada soldador é especializado em um modelo de peças. – Após a finalização de um lote de peças soldadas, um auxiliar de serviços gerais transporta o lote de peças a um setor de inspeção de qualidade. Caso o inspetor de qualidade identifique um defeito, ele retorna as peças para o posto de trabalho da solda. – Diariamente, o soldador tem uma meta diferente de peças a serem soldadas. A meta é ajustada conforme a programação da produção. Frequentemente, a meta é alterada ao longo do dia, para atender a mudanças de previsão da demanda. – Por pressão externa dos clientes, o nível de qualidade da solda vem aumentando nos últimos meses. Com isso, em alguns postos de trabalho de solda, o trabalho humano está sendo substituído pela solda realizada por robôs. – O local de trabalho possui ruído na faixa de 85 db(A) a 90 dB(A).
“Comunicação é a transferência de informação e compreensão de uma pessoa para outra. É uma forma de atingir os outros com ideias, fatos, pensamentos, sentimentos e valores. Ela é uma ponte de sentido entre as pessoas, de tal forma que elas podem compartilhar aquilo que sentem e sabem. Utilizando esta ponte, uma pessoa pode cruzar com segurança o rio de mal-entendidos que muitas vezes as separam”.
1. Diante da análise desse processo, explique quais são os passos que devem ser seguidos para analisar os pontos de melhorias. 2. Após a análise desse mapeamento, quais ações devem ser realizadas?
2) Identifique a categoria de defeitos mais frequente que a fábrica deve priorizar para resolver seus problemas de qualidade nas camisas.
3) Elabore um diagrama de Ishikawa com as possíveis causas que podem ter acarretado esse defeito.
4) Sugira soluções para as causas do defeito identificado.
A atividade está dividida em 3 etapas: Etapa 1: Diagnóstico de problemas ergonômicos relacionados à biomecânica Aqui, você irá realizar um diagnóstico dos problemas ergonômicos do posto de trabalho de solda, a partir dos dados coletados no local. Nesta etapa, os problemas abordados devem estar relacionados com a biomecânica. Etapa 2: Diagnóstico de problemas ergonômicos relacionados ao estresse no trabalho Nesta etapa, você irá realizar um diagnóstico dos problemas ergonômicos do posto de trabalho que estão relacionados ao estresse ocupacional. Serão considerados os aspectos não atendidos de qualidade de vida no trabalho. Etapa 3: Proposta de intervenção ergonômica Após realizar os diagnósticos, você deverá propor medidas de intervenção para melhorar a ergonomia no posto de trabalho, combatendo os fatores de risco relacionados à biomecânica e estresse ocupacional. PREPRADOS? VAMOS LÁ!
A) Citar os 8 (oito) objetivos da normalização, conforme estabelece o livro da disciplina.
a) Para conhecer mais sobre essa importante ferramenta, nossa atividade contempla um experimento do Laboratório Virtual da Algetec, disponível em seu Studeo (ícone Laboratórios Laboratórios Virtuais Gestão da Qualidade de Produtos e Processos: Poka-Yoke. Realize o experimento, cujo objetivo é identificar os Poka-Yokes indicados.
Agora, veja o caso a seguir: A MB Equipamentos atua há 20 anos no mercado e surgiu devido à oportunidade enxergada pelo seu proprietário, que começou como vendedor de uma marca específica, abrindo uma representação na cidade em que atua, até sentir a necessidade de fabricar os produtos, montando a sua própria empresa industrial.
Além de proporcionar a organização a possibilidade de avaliar a satisfação do cliente, com o intuito de melhorar a qualidade nos serviços e produtos. Sendo assim, caso a empresa trabalhe comas ferramentas e programas da qualidade poderá promove a confiabilidade e produzir consideráveis vantagens à empresa em relação aos seus concorrentes.
Após a realização você irá explicar o que é, e qual o objetivo, de algumas ferramentas no processo institucional, ferramentas estas como:
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