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Série de normas ISO – ISO 9000, 9001, 9004, relacionadas à gestão da qualidade; Seis Sigma; Lean Manufacturing; Prêmios da Qualidade. Para o controle da qualidade, há uma gama de ferramentas e métodos. Por exemplo: Ciclo PDCA; Ciclo DMAIC; Diagrama de Pareto; Controle Estatístico do Processo (CEP); Histograma; Diagrama de dispersão; Estratificação; Folha de verificação; Fluxograma do processo;

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Serviços como o aduaneiro, o cambial e aqueles de natureza administrativa, costumam ser relacionados aos parceiros dos quais a empresa necessita para a execução desses processos; é o caso de despachantes aduaneiros, dos agentes de cargas e das corretoras de câmbio (FONTES, 2018).

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Seth Godin (2010), tido como um dos autores mais lidos e admirados por parte dos empreendedores e dos gestores vinculados às Organizações de alta tecnologia localizadas do Vale do Silício, nos EUA, de forma bem humorada, defende a tese de que é muito comum que Empresas já bastante consolidadas, por exemplo, no varejo/Mercado mais tradicional

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Seu modelo não precisa ser completo, ele só precisa cobrir informações suficientes para que você se sinta confortável com os conceitos de domínio primário. (coloquei literatura de referência na sessão de Material Complementar e deve ser mandatoriamente lida, por gentileza);