Diante dos problemas identificados e de tanta exposição negativa relatada na situação hipotética anterior, para fins desta Atividade MAPA, considere-se como o Gestor(a) de Comunicações da ADM SuperCred, sobre o qual você terá como missão, montar uma estratégia de Comunicação Integrada com a finalidade de reverter ou, pelo menos, diminuir os impactos negativos para a […]
O problema foi exposto quando as equipes de atendimento ao público começaram a receber contatos de clientes dos outros estados do país, reclamando sobre a indisponibilidade do pacote de benefícios mencionado no e-mail marketing! Além dos contatos diretos com a empresa, os usuários também abriram reclamações nas Redes Sociais e em Plataformas de Reclamações e […]
Em decorrência dessas falhas na comunicação, na última semana foi disparado um pacote de e-mails marketing, para toda a sua carteira de clientes, ofertando um novo programa de benefícios para os usuários de seus cartões, porém, esse programa de benefícios é decorrência de uma parceria disponível apenas para os clientes/usuários de alguns estados das regiões […]
A ADM SuperCred (empresa fictícia), é uma administradora de cartões de crédito que atua em todo o território nacional. Nos últimos meses a empresa tem enfrentado problemas de produtividade e motivação entre os seus colaboradores. Recentemente, em uma análise inicial, foi identificado que há falhas na comunicação interna, levando a informações desencontradas, mal-entendidos e falta […]
Neste sentido, o domínio e o uso da comunicação de maneira integrada possibilita que informações essenciais sejam transmitidas de maneira coerente, alinhada e consistente, tanto interna quanto externamente, promovendo bons relacionamentos entre as equipes, com os clientes, parceiros e demais públicos de interesse da organização. Diante disso, acompanhe a narrativa fictícia, a seguir: A ADM […]
Em um cenário tão dinâmico, como nos dias atuais, onde a boa imagem e reputação são fundamentais para o sucesso e manutenção de um negócio, a comunicação integrada assume um papel estratégico como ferramenta indispensável para o estabelecimento de uma presença consistente e impactante no mercado. Neste sentido, o domínio e o uso da comunicação […]
MAPA – COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO – 51_2026 Olá estudante. Tudo bem? Preparado(a) para dar início a esta Atividade MAPA? Fique tranquilo(a) e analise cuidadosamente as informações a seguir. Em um cenário tão dinâmico, como nos dias atuais, onde a boa imagem e reputação são fundamentais para o sucesso e manutenção de um negócio, […]
Em posse da leitura do fragmento de texto e considerando os estudos da disciplina, (1) APRESENTE quais são os passos necessários para se obter o máximo de qualidade e produtividade da comunicação que se deseja. Em seguida, (2) EXPLIQUE, brevemente, quais são os impactos da comunicação eficiente e eficaz no ambiente organizacional. Orientações importantes: – […]
Como a comunicação é muito importante no ambiente empresarial, as empresas querem e precisam de pessoas com boas habilidades de comunicação. A importância da comunicação é atestada por muitos levantamentos com executivos, recrutadores e acadêmicos. Sem exceção, a comunicação (especialmente a escrita) aparece nos primeiros lugares como habilidade necessária para o sucesso de sua empresa. […]
ATIVIDADE 1 – COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO – 51_2026 Como a comunicação é muito importante no ambiente empresarial, as empresas querem e precisam de pessoas com boas habilidades de comunicação. A importância da comunicação é atestada por muitos levantamentos com executivos, recrutadores e acadêmicos. Sem exceção, a comunicação (especialmente a escrita) aparece nos primeiros […]