ATIVIDADE 2 – RH – CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS – 52_2024

ATIVIDADE 2 – RH – CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS – 52_2024

 

QUESTÃO 1

A empresa XPTO decidiu contratar uma consultoria para reposicionar a sua marca no mercado aproveitando o lançamento de novos produtos. Após buscar algumas propostas no mercado, iniciou o processo de chamar as consultorias para conhecê-las melhor e para que apresentassem o seu método de trabalho.

Elaborado pelo professor, 2021.

 

Considerando a necessidade de contratação, a seguir avalie as afirmações quanto ao o perfil de cada uma das consultorias e seus consultores:

 

1. A consultoria Alfa tem 2 anos no mercado de branding e o consultor responsável acaba de voltar de um estágio em uma grande empresa nos EUA. Aproveitou essa oportunidade para fazer cursos de formação e mestrado na área. Ao todo tem experiência de 10 anos no assunto. Sua apresentação foi concisa e clara. Mas deixou várias indagações em aberto.

 

1. A consultoria Beta tem 20 anos no mercado, o consultor associado que apresentou a proposta estava seguro, mostrou conhecimento sobre o assunto, já implantou o mesmo processo em diversas empresas de seguimentos diferentes. Sua apresentação, no entanto, foi confusa, não deixando clara a proposta. Quando questionado, foi evasivo e mostrou não ter alçada para negociação.

 

III. A consultoria Omega tem 10 anos no mercado e conta com um time diversificado de profissionais da área de branding. Os dois sócios participaram da reunião demonstrando sinergia entre eles na postura, assertividade. Trouxeram exemplos de trabalhos que realizaram sem identificar as empresas e os resultados que alcançaram com os projetos. Foram corteses, abriu para perguntas e abertos a negociação. Flexibilizaram alguns pontos da proposta sendo cordiais e tranquilos. Ao final, expressaram toda a satisfação de ter conhecido a empresa e seus interlocutores.

 

É correto o que se afirma em:

 

Alternativas

 Alternativa 1 – I, apenas.

 Alternativa 2 – II, apenas.

 Alternativa 3 – III, apenas.

 Alternativa 4 – I e III, apenas.

 Alternativa 5 – I, II e III.

 

QUESTÃO 2

Nos últimos anos, o ambiente empresarial tem se tornado cada vez mais complexo e dinâmico, exigindo das organizações uma abordagem mais estruturada e eficiente na gestão de projetos. Nesse cenário, os Escritórios de Projetos, conhecidos como PMOs (Project Management Offices), têm ganhado destaque como uma estratégia essencial para o sucesso na entrega de projetos. Existem diferentes modelos de PMO, que variam desde PMOs de suporte, focados em fornecer orientação e recursos aos gerentes de projeto, até PMOs de controle, que têm um papel mais ativo na supervisão e na gestão direta dos projetos. Independentemente do modelo adotado, o PMO desempenha um papel vital na melhoria contínua da capacidade de entrega de projetos da organização e na maximização do valor agregado aos stakeholders.

Elaborado pela professora, 2024.

Considerando as atribuições de um PMO, de acordo com seu livro didático, analise as afirmações a seguir.

1. Responsável por treinar e acompanhar a equipe envolvida.
2. É responsável por definir as metodologias para a gestão dos projetos.

III. É responsável por construir um legado de referência para futuros trabalhos, a partir das experiências adquiridas.

É correto o que se afirma em:

 

Alternativas

 Alternativa 1 – I, apenas.

 Alternativa 2 – II, apenas.

 Alternativa 3 – I e II apenas.

 Alternativa 4 – I e III apenas.

 Alternativa 5 – I, II e III.

 

QUESTÃO 3

Leia com atenção a situação hipotética a seguir.

João Lopes foi contratado pela LUX Light do Brasil S/A, situada em Foz do Iguaçu, Pr, como consultor. Sua vasta experiência e apresentação de resultados significativos, sempre antecedem sua apresentação como consultor.

Em seu processo de consultoria junto a empresa LUX Light do Brasil S/A, após apresentar um conjunto estruturado de atividades e metodologias, que serão empregadas por ele, para ajudar os executivos e profissionais da empresa no processo de tomada de decisão, agora está trabalhando na implementação do projeto proposto, ação contemplada como responsabilidade de sua atuação como consultor.

Elaborado pela professora, 2024.

Analisando a situação apresentada e refletindo acerca do papel e responsabilidades do consultor empresarial, analise a relação entre as asserções a seguir:

1. João Lopes, após apresentar seu projeto, encarregou-se também de garantir a implementação do mesmo, pois como consultor esse é seu papel.

PORQUE

1. A efetividade e garantia de resultados dependerá da execução e aplicação correta do projeto.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

 

Alternativas

 Alternativa 1 – As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

 Alternativa 2 – As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

 Alternativa 3 – A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

 Alternativa 4 – A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

 Alternativa 5 – As asserções I e II são proposições falsas.

QUESTÃO 4

A prática fundamentada na teoria é um elemento vital em qualquer empreendimento ou área de estudo. A teoria fornece o arcabouço conceitual e o conhecimento fundamental que orienta as ações e decisões, na prática. É como um mapa que ajuda a navegar por terrenos desconhecidos, fornecendo direção e contexto. Sem essa base teórica, a prática se torna aleatória, desprovida de significado ou propósito claro.

Analise a frase a seguir.

“Teoria sem prática é oca e prática sem teoria é louca”.

Qual interpretação, dentro do contexto de consultoria, pode-se inferir a tal afirmação?

Elaborado pela professora, 2024.

Avalie as afirmativas a seguir.

1. Atentar-se para não aplicar a técnica pela técnica.
2. Compreender que nem toda prática deverá ser resultado de uma teoria.

III. Não repetir a aplicação de alguma metodologia, tendo como justificativa: – todos os consultores que conheço, fazem assim.

1. Garantir que a prática tenha um respaldo teórico validado.

É correto o que se afirma em:

 

Alternativas

 Alternativa 1 – I, apenas.

 Alternativa 2 – II, apenas.

 Alternativa 3 – I, III e IV, apenas.

 Alternativa 4 – I e IV, apenas.

 Alternativa 5 – I, II, III e IV.

 

QUESTÃO 5

Abordagem que ganhou destaque em diversos campos, desde negócios até educação e saúde. Essa metodologia enfatiza a compreensão das necessidades e experiências dos usuários, a fim de desenvolver soluções inovadoras e centradas no ser humano. Por meio de um processo iterativo de ideação, prototipagem e teste, essa metodologia busca encontrar soluções criativas para problemas complexos, priorizando a empatia, colaboração e experimentação. Sua popularidade crescente reflete a necessidade de abordagens mais humanizadas e orientadas para o usuário na resolução de desafios contemporâneos.

Observe a figura a seguir.

Fonte: adaptada de Viana et al. (2012).

A contextualização apresentada, indica determinada abordagem/metodologia, presente do dia a dia de consultores.

Assinale a alternativa correta.

 

Alternativas

 Alternativa 1 – PMO.

 Alternativa 2 – PMBOK.

 Alternativa 3 – Ciclo PDCA.

 Alternativa 4 – DesignThinking.

 Alternativa 5 – Diagrama de Afinidades.

 

QUESTÃO 6

Na consultoria empresarial, os diferentes níveis de atuação são essenciais para compreender como os consultores podem agregar valor às organizações em diferentes contextos e necessidades. Os níveis de atuação na consultoria podem variar desde intervenções específicas em áreas funcionais até abordagens mais amplas que visam transformações organizacionais completas. Esses diferentes níveis de atuação na consultoria empresarial refletem a complexidade e a diversidade dos desafios enfrentados pelas organizações. Cada nível requer habilidades e abordagens específicas por parte dos consultores, bem como uma compreensão profunda do contexto organizacional e das necessidades dos clientes.

Elaborado pela professora, 2024.

A partir da compreensão acerca dos principais níveis ou as áreas de atuação da consultoria empresarial, analise as afirmativas a seguir.

1. Consultoria de logística e suprimentos: busca identificar maneiras de reduzir o desperdício e as perdas nos procedimentos de fabricação, visando aumentar a rentabilidade.
2. Consultoria de marketing: estabelece planos considerando as necessidades da empresa e explorando novas possibilidades para atingir objetivos tangíveis e rentáveis, expandindo as operações da organização, consolidando sua identidade e ampliando sua rede de relacionamentos.

III. Consultoria em gestão empresarial: procura examinar as estratégias em vigor na empresa com o propósito de identificar eventuais deficiências ou prepará-la para mudanças significativas.

É correto o que se afirma em:

 

Alternativas

 Alternativa 1 – I,apenas.

 Alternativa 2 – III ,apenas.

 Alternativa 3 – I e II, apenas.

 Alternativa 4 – I e III, apenas.

 Alternativa 5 – I, II e III.

 

QUESTÃO 7

Na atualidade, os consultores empresariais atuam como parceiros estratégicos, auxiliando na identificação de oportunidades de melhoria, na formulação de estratégias eficazes e na implementação de mudanças necessárias para alcançar os objetivos empresariais. No entanto, apesar dos benefícios potenciais da consultoria empresarial, é essencial que as empresas compreendam os desafios e as considerações envolvidas ao contratar e trabalhar com consultores externos.

Elaborado pela professora, 2024.

Ponderando acerca da necessidade da atuação do consultor empresarial, analise a relação entre as asserções a seguir:

1. Nos últimos anos, diante dos novos desafios e mudanças do mercado, a consultoria empresarial emergiu como uma ferramenta crucial para organizações.

PORQUE

1. Diante de tantas mudanças inevitáveis, muitas competências individuais e organizacionais se tornam obsoletas e/ou insuficientes, para administrar a nova realidade.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

 

Alternativas

 Alternativa 1 – As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

 Alternativa 2 – As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

 Alternativa 3 – A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

 Alternativa 4 – A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

 Alternativa 5 – As asserções I e II são proposições falsas.

 

QUESTÃO 8

O plano de intervenção, pós-diagnóstico, consiste no conjunto de ações que visa melhorar as áreas consideradas vulneráveis e potencializar os pontos fortes da organização. Como parte desse processo de intervenção, encontramos a fase de planificação. Esta etapa de planificação é composta por duas fases.

MULLER, Cláudia; MANTOVANI, Marcia Tathiane da Silva Ribeiro. Consultoria em Recursos Humanos. Maringá–PR.: UniCesumar, 2021.

Sobre as duas fases da planificação, analise as afirmativas a seguir.

1. Desenvolvimento: o programa de capacitação, é uma parte essencial do que é necessário para implementar o plano de consultoria.
2. Capacitação: transferência de conhecimentos ao cliente definindo-se quais e quantas pessoas estarão envolvidas, os temas a serem tratados, a organização das sessões de treinamento.

III. Determinação das ferramentas e técnicas: escolha das ferramentas e técnicas, que mais se ajustam aos objetivos a serem alcançados, tipos de problemas, cultura.

É correto o que se afirma em:

 

Alternativas

 Alternativa 1 – III apenas.

 Alternativa 2 – I e II apenas.

 Alternativa 3 – I e III apenas.

 Alternativa 4 – II e III apenas.

 Alternativa 5 – I, II e III.

 

QUESTÃO 9

Também conhecido como Diagrama de Ishikawa, o Diagrama de Causa e Efeito é uma das mais importantes ferramentas nos processos de Gestão de Qualidade, em que, por meio de sua aplicação, é possível identificar a causa raiz de um problema e criar ações que visem corrigir essa causa, evitando que o problema se repita. Na chamada “espinha de peixe” e por meio da aplicação dos 6 Ms, podemos identificar em qual ponto se encontra a causa do problema levantado, evitando o velho julgamento de sempre culpar as pessoas pelos erros, em que, muitas vezes, as falhas se encontram nos processos.

 

Considerando as informações anteriores, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

 

1. Uma falha identificada, cuja causa foi uma falta sem justificativa do colaborador, enquadra-se como Mão de Obra dentro do Diagrama de Ishikawa.

PORQUE

 

1. O Meio Ambiente dentro do Diagrama está associado às condições do ambiente de trabalho com os colaboradores, como relacionamento interpessoal e distribuição das atividades de maneira adequada.

 

Assinale a alternativa correta:

 

Alternativas

 Alternativa 1 – As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

 Alternativa 2 – As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

 Alternativa 3 – A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

 Alternativa 4 – A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

 Alternativa 5 – As asserções I e II são proposições falsas.

 

QUESTÃO 10

Diante do contexto dinâmico e desafiador que observamos na atualidade, a capacidade das empresas de aproveitar o potencial da consultoria empresarial pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso em um mercado cada vez mais competitivo e em constante evolução. Portanto, compreender os princípios, as práticas e os processos relacionados à consultoria empresarial torna-se essencial para os gestores e líderes empresariais.

Elaborado pela professora, 2024.

De forma concisa e analisando o objetivo principal da consultoria empresarial ,assinale a alternativa correta.

 

Alternativas

 Alternativa 1 – Fornecer um serviço de excelência aos clientes e aplicar soluções padronizadas, independentemente dos desafios específicos identificados durante a análise organizacional.

 Alternativa 2 – Fornecer um serviço de excelência aos clientes e aplicar o rol de ações já conhecidas e aplicadas em outras empresas como padrão pré-definido de intervenções.

 Alternativa 3 – Fornecer um serviço de excelência aos clientes e desempenhar um papel ativo na resolução eficaz dos desafios identificados durante a análise organizacional.

 Alternativa 4 – Fornecer um serviço de excelência aos clientes e adotar uma abordagem passiva diante dos desafios identificados durante a análise organizacional.

 Alternativa 5 – Fornecer um serviço de excelência aos clientes e realizar a análise organizacional após apresentar o projeto para a resolução eficaz dos problemas.