Como a comunicação é muito importante no ambiente empresarial, as empresas querem e precisam de pessoas com boas habilidades de comunicação. A importância da comunicação é atestada por muitos levantamentos com executivos, recrutadores e acadêmicos. Sem exceção, a comunicação (especialmente a escrita) aparece nos primeiros lugares como habilidade necessária para o sucesso de sua empresa.

Como a comunicação é muito importante no ambiente empresarial, as empresas querem e precisam de pessoas com boas habilidades de comunicação. A importância da comunicação é atestada por muitos levantamentos com executivos, recrutadores e acadêmicos. Sem exceção, a comunicação (especialmente a escrita) aparece nos primeiros lugares como habilidade necessária para o sucesso de sua empresa. Suas atividades na empresa em que você trabalha envolvem – e muito – a comunicação, afinal, ela é uma parte essencial do dia a dia no ambiente de negócios. Infelizmente, a necessidade de funcionários com boas habilidades de comunicação muitas vezes não é atendida. Muitos funcionários, mesmo aqueles com diploma universitário, não se comunicam bem.

Fonte: FLATLEY, Marie; RENTZ, Kathryn; LENTZ, Paula. Comunicação empresarial. 2. ed. Porto Alegre: AMGH, 2015, p. 3-4.

Em posse da leitura do fragmento de texto e considerando os estudos da disciplina, (1) APRESENTE quais são os passos necessários para se obter o máximo de qualidade e produtividade da comunicação que se deseja. Em seguida, (2) EXPLIQUE, brevemente, quais são os impactos da comunicação eficiente e eficaz no ambiente organizacional.