Ela traz inúmeras vantagens, como a redução de custos, a melhoria da eficiência operacional e a proteção dos dados e dos sistemas contra ameaças cibernéticas. De acordo com Westerman (2014), a transformação digital é uma jornada de metamorfose organizacional, na qual as empresas têm a oportunidade de se transformarem em algo incrivelmente novo e belo, como uma borboleta emergindo de uma lagarta.

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