Prezado aluno!
Chegou o momento mais esperado em sua atividade MAPA, aquele em que você irá colocar a mão na massa e partir para a ação! Leia atentamente esta atividade e desenvolva sua resposta de maneira mais completa e assertiva possível. Vamos lá!
Contexto da atividade:
Iniciamos a atividade trazendo algumas perguntas para sua reflexão:
*Como funciona uma empresa que presta serviço de internet e telefonia?
*Como as manutenções e os acompanhamentos de problemas são feitos?
Podemos relacionar serviços de telefonia com banco de dados para armazenar informações. Falando especificamente de banco de dados, é possível definir como um sistema organizado de armazenamento e gerenciamento. Ele é projetado para reunir grandes quantidades de informações de forma estruturada, permitindo que os dados sejam facilmente acessados, gerenciados e atualizados.
Agora, imagine a seguinte situação:
Uma determinada empresa provedora de internet, a fim de melhorar o seu atendimento para seus clientes, resolveu realizar uma atualização em seu banco de dados contendo todas as informações de cada cliente. Mas, primeiramente realizou a seguinte pesquisa.
Nesse estudo participaram 135 pessoas e os principais itens de reclamação foram divididos entre banda larga, telefone e tv a cabo.
Sejam os conjuntos:
B = quantidade de reclamações sobre banda larga.
T = quantidade de reclamações sobre telefone.
C = quantidade de reclamações sobre tv a cabo.
Constatou-se que entre as 135 pessoas entrevistadas a quantidade de reclamações foi de:
Banda Larga (B) e Telefone (T) = 30
Banda Larga (B) e TV a Cabo (C) = 40
Telefone (T) e TV a Cabo (C) = 35
Banda Larga (B) = 75
Telefone (T) = 85
Tv a Cabo (C) = 60
Para avaliação desta atividade responda aos itens I) a VII):
- I) Determine o diagrama de Venn associado aos itens de reclamação.
- II) Quantas reclamações foram feitas dos 3 itens ao mesmo tempo?(Dica: lembre que o total de reclamações é de 135.)
Considerando esse grupo de pessoas, essa empresa decidiu fazer uma campanha de promoção em seu pagamento a fim de que a quantidade de reclamações diminuísse. A promoção seguiu as seguintes regras:
* Consumo até 300 megabytes (mbps) o valor por mbps é R$ 0,50 mais R$ 70,00 de taxa de rede.
* Acima de 300 mbps o valor por mbps é de R$ 0,20 mais R$ 50,00 de taxa de rede.Dadas as informações acima responda:
III) Qual será a função definida para o consumo até 300 mbps e qual a outra função para o consumo acimade 300 mbps?
- IV) Quanto um cliente pagará se consumir 650 mbps?
- V) Quanto um cliente pagará se consumir 150 mbps?
Agora, considere as seguintes informações para responder aos próximos itens.
Nessa empresa de telefonia os reparos a serem executados na rede respeitam as seguintes ordens e sequências (verifique o quadro também pelo
Fonte: a autora.
Responda:
- VI) Qual será o diagrama Pert associado a essa ordem de reparos?
VII) Qual será o caminho crítico desse diagrama?
IMPORTANTE:
- Acesse o link com um vídeo tutorial para ajudá-lo nesse processo de criação e desenvolvimento. O acesso deverá ser realizado em: Materiais Material da Disciplina
- Disserte a respeito do tema, seguindo como roteiro os tópicos elencados anteriormente.
- A entrega deve ser feita exclusivamente por meio do Template de entrega da atividade MAPA disponível no material da disciplina.
- Antes de enviar sua atividade, certifique-se de que respondeu a todas as perguntas e realize uma cuidadosa correção ortográfica.
- Após o envio não são permitas alterações, ou modificações. Logo, você tem apenas uma chance de enviar o arquivo corretamente. Revise bem antes de enviar!
- Lembre-se que evidências de cópias de materiais, incluindo de outros acadêmicos, sem devidas referências serão inquestionavelmente zeradas. As citações e referências, mesmo que do livro da disciplina, devem ser realizadas conforme normas da Instituição de Ensino.
- Não são permitidas correções parciais no decorrer do módulo, ou seja, o famoso: “professor veja se minha atividade está certa?”. Isso invalida seu processo avaliativo. Lembre-se que a interpretação da atividade também faz parte da avaliação.
- Procure sanar suas dúvidas junto a mediação em tempo hábil sobre o conteúdo exigido na atividade, de modo que consiga realizar sua participação.
- Atenção ao prazo de entrega, evite envio de atividade em cima do prazo. Você pode ter algum problema com internet, computador, software, etc. e os prazos não serão flexibilizados, mesmo em caso de comprovação.
Bons estudos!
Em caso de dúvidas, encaminhar mensagem ao seu Professor(a) Mediador(a)