Situação da Empresa: A empresa é de grande porte no setor industrial. Sabe-se que seus gastos com custos de produção estão ficando fora de controle e passando todos os meses de seu orçamento. Os diretores acreditam que esses custos todos estão relacionados ao custo alto da mão de obra da fábrica. Porém, a empresa hoje não analisa os dados de uma forma minuciosa e tem algumas dificuldades para entender como são classificados seus custos diretos e indiretos, como estão distribuídos e como isso pode impactar nos resultados. A Figura 1 demostras as informações de Custo da empresa.

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