Situação-Problema 3 Todo laboratório de análises clínicas deve ter um setor ou profissionais responsáveis pela gestão da qualidade. Sabemos que todos os processos de um laboratório devem ser avaliados quanto à sua qualidade a fim de verificar se os resultados liberados estão de acordo com esperado e se refletem realmente a dosagem real de cada paciente. Deve-se avaliar ainda a reprodutibilidade dos resultados e a exatidão através dos controles internos e externos, respectivamente.

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