Ter produtos bem aceitos com os clientes representa um desejo de todos que possuem um negócio. É importante compreender que para isso

Ter produtos bem aceitos com os clientes representa um desejo de todos que possuem um negócio. É importante compreender que para isso acontecer não é algo apenas do acaso, é necessário desenvolver uma série de ações devidamente planejadas e coordenadas para conseguir sucesso. A ferramenta Job To Be Done é uma opção interessante por possuir etapas necessárias para compreender as utilidades de um produto para o segmento de clientes definido. A partir de uma série de ações coordenadas é possível criar e validar maneiras de criar experiências agradáveis com os clientes.

Elaborado pelo professor, 2024.

Considerando o texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. A definição das utilidades que um produto pode ter para um cliente permite compreender como ele enxerga e usa no seu cotidiano de forma efetiva

PORQUE

II. Quando os Jobs são validados de forma inconsistente, as estratégias elaboradas surtirão em resultados negativos que haverá desperdício de recursos.

Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.