Um produto pode exercer diferentes papéis para as mesmas pessoas e isso representa um desafio a mais a ser compreendido pelas empresas.
Um produto pode exercer diferentes papéis para as mesmas pessoas e isso representa um desafio a mais a ser compreendido pelas empresas. Dessa forma, para conhecer essas particularidades é preciso conhecer e conversar com as pessoas visando identificar como um produto pode desempenhar finalidades distintas dependendo do momento, da companhia, do tempo e do ambiente. Essa desafiadora e importante atividade pode ser feita utilizando a técnica Job To Be Done (JTBD) porque ela permite compreender a importância social, operacional, emocional e funcional.
Elaborado pelo professor, 2019.
Considerando o texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Um produto pode ter importância social, operacional, emocional e funcional para um indivíduo dependendo da ocasião.
PORQUE
II. O JTBD é utilizado por empresas que possuem dificuldade de alavancar as vendas e escolhem uma solução mais prática e enxuta.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
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